Microsoft AppSource 和 Azure 市场的退款策略

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Microsoft AppSource 或 Azure 市场上的购买可能符合退款条件。 本文介绍我们的退款策略。

软件即服务 (SaaS)

如果在购买后 72 小时内取消 SaaS 订阅，则符合获得全额退款的条件。 在上述时间段后取消的订阅不可退款。

可变费用不可退款。 例如，如果 SaaS 产品/服务基于从电子邮件平台发送的电子邮件数计费。

Office 外接程序

如果购买 Office 加载项，在购买或续订后一天内取消订阅，则有资格获得全额退款。 如果在购买一天后取消订阅，则有资格根据产品/服务剩余天数获得部分退款。 如果修改订阅，可能有资格根据订阅期的剩余部分获得部分退款。

Azure 开发人员服务

如果减少开发人员服务，有资格根据订阅期的剩余部分获得部分退款。 取消订阅时，退款不可用。

Azure 托管应用程序

Azure 托管应用程序不可退款。

Azure 预留实例

Azure 预留实例 (RI) 的退款策略可在自助式交换和 Azure 预留退款中查看。

Azure 支持计划

如果转移或修改 Azure 支持计划，则可能有资格获得部分退款。 退款金额基于订阅期的剩余部分。

Azure Databricks

如果删除 Azure Databricks 资产，有资格根据指定的剩余期限单位获得部分退款。 如需详细了解 Azure Databricks，请参阅 Azure Databricks 文档。

货币承诺

如果取消提前支付的货币承诺使用量，则有资格根据承诺期剩余部分获得部分退款。

注意

货币承诺不能用于在 Microsoft AppSource 或Azure 市场购买。

Microsoft Azure 使用量承诺 (MACC)

Microsoft Azure 使用量承诺 (MACC) 计划没有专用的退款策略。 作为 MACC 协议的一部分购买的产品遵循本文中所述的策略。