创建共享邮箱

注意

如果你的组织使用的是混合 Exchange 环境，则你应使用本地 Exchange 管理中心创建和管理共享邮箱。 请参阅在 Exchange 管理中心创建共享邮箱

如果不确定是应为 Outlook 创建共享邮箱还是 Microsoft 365 组，可参阅比较组获取一些指导。 暂无法将共享邮箱迁移到 Microsoft 365 组中。

创建共享邮箱，以便一组人可以监视和发送电子邮件来自常见电子邮件地址，例如 info@contoso.com。 如果组中有人回复发送至共享邮箱的邮件，则看起来该电子邮件是从共享邮箱发送而不是从单个用户发送。

共享邮箱包含共享日历。 你的团队可以使用共享日历作为每个人输入约会的位置。 例如，如果有 3 个人进行客户访问，则所有人都可以使用共享日历输入客户访问信息。

创建共享邮箱之前，请务必阅读关于共享邮箱了解详细信息。

提示

如果需要有关本主题中步骤的帮助，请考虑 与 Microsoft 小型企业专家合作。 借助业务助手，你和你的员工在发展业务时，可以针对从加入到日常使用的各个方面随时访问小型企业专家。

创建共享邮箱并添加成员

1. 使用全局管理员帐户或 Exchange 管理员帐户登录。 如果收到消息“你没有访问此页面或执行此操作的权限”，则表明你不是管理员。

2. 在管理中心，转到 Teams & 组>共享邮箱 页。

3. 在 共享邮箱 页上，选择 + 添加共享邮箱。 输入共享邮箱的名称。 此操作选择电子邮件地址，但你可以根据需要对其进行编辑。

4. 选择“保存更改”。 可能需要几分钟时间，才可以添加成员。

5. 在“后续步骤”下，选择“将成员添加到此邮箱”。 成员能够查看此共享邮箱收到的邮件及发出的答复。

6. 选择“ 添加成员 ”按钮。 选择要使用此共享邮箱的人员，然后选择“ 添加”。 ，然后 关闭。

你有一个共享邮箱，而且它包含一个共享日历。 转到下一步： 阻止共享邮箱帐户登录。

您应使用哪些权限？

对于共享邮箱，可以使用以下权限：

• 完全访问权限： 完全访问权限允许用户登录共享邮箱并作为该邮箱的所有者。 访问共享邮箱后，用户可以创建日历项目、读取、查看、删除和更改电子邮件，以及创建任务和日历联系人。 然而，具有完全访问权限的用户无法从共享邮箱发送电子邮件，除非他们同时拥有"发送为"或"代表发送"权限。

• 发送方式：通过"发送方式"权限，用户可以在发送邮件时模拟共享邮箱。 例如，如果由 Marketingrina 登录到市场营销部门的共享邮箱并发送一封电子邮件，看起来好像市场营销部门发送了该电子邮件。

• 代表：通过"代表发送"权限，用户可以代表共享邮箱发送电子邮件。 例如，John 登录到 32 号接待大楼的共享邮箱并发送一封电子邮件，看起来就像是"John 代表 32 号接待大楼"发送的该邮件。 无法使用 EAC 来授予"代表发送"权限，必须通过在 Set-Mailbox cmdlet 中设置 GrantSendonBehalf 参数才能实现。

注意

当邮箱上的 HiddenFromAddressListsEnabled 参数设置为“True”时，“发送方式”和“代表发送”权限在 Outlook 桌面客户端中将不起作用，因为它们要求邮箱通过全局地址列表在 Outlook 中可见。

使用 EAC 编辑共享邮箱委派

1. 在 Exchange 管理中心，转到 “收件人>邮箱”。 选择共享邮箱，然后选择 “编辑”。

2. 在“邮箱权限”下，选择“管理邮箱委派”。

3. 若要授予或删除“完全访问权限”和“代理发送”权限，请选择“或“删除，然后选择要向其授予权限的用户。

   注意

   “完全访问”权限允许用户打开邮箱，以及创建和修改其中的项目。 “代理发送”权限允许除邮箱所有者以外的任何人从该共享邮箱发送电子邮件。 这两个权限是成功操作共享邮箱所必需的。

4. 选择“保存”以保存所做的更改。

阻止登录共享邮箱帐户

每个共享邮箱都有相应的用户帐户。 注意到你在创建共享邮箱时未被要求提供密码？ 该帐户有一个密码，但密码是系统生成的（未知）。 不得使用该帐户登录共享邮箱。

但如果管理员重置了共享邮箱用户帐户的密码，该怎么办？ 如果攻击者获取了对共享邮箱用户帐户的密码，又该怎么办？ 这将使得用户帐户能够登录共享邮箱并发送电子邮件。 要阻止此操作，需要阻止登录与共享邮箱关联的帐户。

1. 在管理中心，转到“用户”>“活动用户”页面。

2. 在用户帐户列表中，找到共享邮箱的帐户（例如，将筛选器更改为“未经授权的用户”）。

3. 选择用户以打开其属性窗格，然后选择 “阻止登录”。

   注意

   如果帐户已被阻止， 登录被阻止 将显示在顶部，图标将读 取消阻止此用户。

4. 在 “阻止登录 ”页上，选择“ 阻止用户登录”，然后选择“ 保存更改”。

有关如何阻止使用 Microsoft Graph PowerShell (包括多个帐户同时登录) 的帐户的说明，请参阅 使用 PowerShell 阻止 Microsoft 365 用户帐户。

向 Outlook 添加共享邮箱

如果企业启用了自动映射（默认情况下，大部分用户都会启用此功能），共享邮箱将在用户关闭并重启 Outlook 后自动出现在其 Outlook 应用中。

在用户邮箱（而非共享邮箱）上设置自动映射。 这意味着如果尝试使用安全组来管理有权访问共享邮箱的人员，自动映射将无法正常工作。 因此，如果想要自动映射，必须显式分配权限。 自动映射默认启用。 要了解如何将其关闭，请参阅 删除共享邮箱的自动映射。

要详细了解 Outlook 中的共享邮箱，请参阅：

• 在 Outlook 中打开和使用共享邮箱

• 将共享邮箱添加到 Outlook 网页版

• 将共享邮箱添加到 Outlook Mobile

• 在 Outlook for Mac 中打开共享文件夹或邮箱

• 向共享邮箱添加规则

在移动设备（手机或平板电脑）上使用共享邮箱

可采用下列两种方式在移动设备上访问共享邮箱：

• 在 Outlook for iOS 应用或 Outlook for Android 移动应用中添加共享邮箱。

  有关说明，请参阅在 Outlook Mobile 中添加共享邮箱。

• 打开浏览器、登录，然后转到 Outlook 网页版。 可从 Outlook 网页版访问共享邮箱。

  有关说明，请参阅在 Outlook 网页版中添加共享邮箱。

注意

共享邮箱只能添加到 Outlook for iOS 应用程序或 Outlook for Android 移动应用程序

使用共享日历

创建共享邮箱时，会自动创建共享日历。 我们希望使用共享邮箱日历（而不是 SharePoint 日历）来跟踪约会和位置。 共享日历与 Outlook 集成，与 SharePoint 日历相比更易于使用。

1. 在 Outlook 应用中，转到日历视图，然后选择共享邮箱。

2. 当您进入会议或约会时，属于共享邮箱的每个人都可以看到这些会议或约会。

3. 共享邮箱的所有成员都可以在该日历上创建、查看和管理约会，就像处理自己的个人约会一样。 共享邮箱的所有成员都可以看到他们对共享日历所做的更改。

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