EOP 中的垃圾邮件和批量电子邮件之间有什么区别?

重要

改进的Microsoft 365 Defender 门户现已推出。 此新体验将 Defender for Endpoint、Defender for Office、365 Microsoft 365 Defender 等引入了 Microsoft 365 安全中心。 了解新增功能

适用对象

在 Microsoft 365 组织中,邮箱在 Exchange Online 或独立 Exchange Online Protection (EOP) 组织中没有 Exchange Online 邮箱,客户有时会问:"垃圾邮件和批量邮件之间有什么区别?" 本主题介绍区别,并介绍 EOP 中可用的控件。

  • 垃圾邮件是 垃圾邮件,如果标识正确,垃圾邮件是未经请求 (不必要的) 。 默认情况下,EOP 根据源电子邮件服务器的信誉拒绝垃圾邮件。 如果邮件通过源 IP 检查,则发送到垃圾邮件筛选。 如果通过垃圾邮件筛选将邮件分类为垃圾邮件,则默认情况下 (邮件) 目标收件人并移动到其"垃圾邮件"文件夹。

    • 您可以配置对垃圾邮件筛选裁定采取的操作。 有关说明,请参阅 在 EOP 中配置反垃圾邮件策略

    • 如果您对垃圾邮件筛选裁定不一致,您可以通过多种方式向 Microsoft 报告视为垃圾邮件或非垃圾邮件的邮件,如向 Microsoft 报告邮件和文件 中所述

  • 群发 (也称为 灰色 邮件) ,更难分类。 垃圾邮件是一种持续的威胁,而批量电子邮件通常是一次广告或营销邮件。 一些用户希望批量电子邮件 (实际上,他们特意注册以接收这些) ,而其他用户则认为批量电子邮件是垃圾邮件。 例如,一些用户希望接收来自 Contoso Corporation 的广告消息或邀请参加即将召开的网络安全会议,而其他用户则认为这些相同的邮件是垃圾邮件。

    有关如何识别批量电子邮件详细信息,请参阅批量投诉级别 (BCL) EOP

如何管理批量邮件

由于对批量电子邮件的混合反应,没有适用于每个组织的通用指南。

反垃圾邮件策略具有一个默认 BCL 阈值,用于将批量电子邮件标识为垃圾邮件。 管理员可以增加或减小阈值。 有关详细信息,请参阅下列主题:

另一个易于忽略的选项:如果用户抱怨接收批量电子邮件,但邮件来自通过 EOP 中的垃圾邮件筛选的声誉良好的发件人,请让用户检查批量电子邮件中的取消订阅选项。