适用于 Teams 的 Microsoft 通话套餐

  • 项目
  • 适用于:
    Skype for Business, Microsoft Teams

Microsoft 通过 Teams 电话系统为组织提供完整的专用分支交换 (PBX) 功能。 但是，若要使用户能够在组织外部拨打电话，需要通过选择通话计划将电话系统连接到公用电话交换网 (PSTN) 。

本文介绍电话系统与 Microsoft 通话套餐-Microsoft 面向 Teams 用户的云中语音解决方案。 此解决方案是将电话系统连接到 PSTN 以便进行外部呼叫的最简单选项。 使用此选项，Microsoft 充当 PSTN 运营商。

若要了解 Microsoft 通话套餐在你的地区是否可用，请参阅 国家和地区可用性。

如果通话套餐在你的区域不可用，Microsoft 会提供其他 PSTN 连接选项。 有关规划语音解决方案的详细信息，以及有关所有 PSTN 连接选项的信息，请参阅以下文章：

阅读本文后，请参阅 设置通话套餐。

通话套餐选项

Microsoft 通话套餐选项包括：

若要确定哪个选项适合你的组织，请问问自己以下事项：

  • 通话套餐是否在我的区域中可用？ 哪些用户位置将具有通话套餐服务？
  • 我的用户是否需要国际呼叫？
  • 如果我的一些用户不进行大量传出呼叫，即用即付通话套餐是否对他们最经济？

具有相同通话套餐的同一国家/地区的所有用户共享一个分钟池。 例如，如果有 100 个用户位于同一国家/地区，分配了 120 分钟的国内通话套餐，则他们共享一个 12,000 分钟的池。 超过这些分钟的所有调用均按分钟计费。 共用仅适用于相同的通话套餐。

注意

国家/地区基于用户许可证在 Microsoft 365 管理中心>Active 用户中的位置，而不是Microsoft 365 管理中心“组织配置文件”下列出的帐单邮寄地址。

有关每个国家/地区可用的每月分钟数的详细信息，请参阅 国家和地区可用性。

国内通话套餐

使用国内通话套餐，许可用户可以拨打位于 Microsoft 365 中分配的国家/地区的号码。 包括无限的传入分钟数。 根据购买的许可证包括传出分钟数。

有三个 国内通话套餐 选项可供选择：

  • 美国国内通话套餐区域 1：适用于美国和波多黎各的用户。

  • 国内通话套餐区域 1 加拿大/英国：适用于加拿大和英国的用户。

  • 国内通话套餐区域 2：适用于奥地利、比利时、克罗地亚、捷克共和国、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、匈牙利、爱尔兰、意大利、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、荷兰、新西兰、挪威、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、新加坡、斯洛伐克、斯洛文尼亚、南非、西班牙、瑞典和瑞士的用户。

国际通话套餐

国际通话套餐包括拨打出站呼叫的国内和国际分钟数。 国内分钟数允许用户在分配 Microsoft 365 许可证的国家或地区拨打号码。 国际分钟数允许用户拨打 196 个国家/地区的国际号码。 包括无限的传入分钟数。 根据购买的许可证包括传出分钟数。

即用即付通话套餐

使用即用即付通话套餐，获得许可的用户可以根据用户的位置拨打位于 Microsoft 365 许可证分配给用户的国家/地区的号码，以及 196 个国家/地区的国际号码。

包括无限的传入分钟数。 不包括传出分钟数。 所有传出呼叫都根据使用的分钟数（通信信用额度或使用后计费 (，新商务体验呼叫订阅仅) ）。 许可证根据用户的位置分配给用户。

若要了解如何为即用即付通话计划提供资金和使用分钟数，请参阅 如何为即用即付通话计划提供资金。

有三个 即用即付通话套餐 选项可供选择：

  • 即用即付通话套餐区域 1 - 美国：适用于美国和波多黎各的用户。

  • 即用即付通话套餐区域 1 - 英国 & 加拿大：适用于英国和加拿大的用户。

  • 即用即付通话套餐区域 2：适用于奥地利、比利时、克罗地亚、捷克共和国、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、匈牙利、爱尔兰、意大利、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、荷兰、新西兰、挪威、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、新加坡、斯洛伐克、斯洛文尼亚、南非、西班牙、瑞典和瑞士的用户。

区域 2 许可证目前在美国和波多黎各不可用。

注意

墨西哥有自己的即用即付通话计划。 它不属于任何区域。 您必须购买墨西哥的独立即用即付通话套餐。

如何购买通话套餐

  1. 必须首先购买 电话系统附加许可证。 为此，请登录到Microsoft 365 管理中心并选择“计费>购买服务>”“加载项订阅>立即购买”。

    注意

    根据你的计划，在购买电话系统许可证之前，可能需要购买更多加载项。 若要了解详细信息，请参阅 Microsoft Teams 附加许可。

  2. 购买电话系统许可证后，可以通过登录到Microsoft 365 管理中心并选择“计费>购买服务>附加订阅”，然后选择“立即购买”来购买通话套餐。

可以根据组织的需求，购买不同的通话套餐并将其分配给不同的用户。 选择所需的通话套餐后，继续签出。 将计划分配给Microsoft 365 管理中心中的每个用户。 若要了解如何操作，请参阅 分配 Microsoft Teams 附加许可证。

如何为即用即付通话计划提供资金

即用即付通话套餐没有固定的传出呼叫分钟数，如国内或国际通话套餐。 相反，某些管理员可能需要采取其他步骤来为其即用即付通话套餐提供资金。 在即用即付通话套餐获得适当资金之前，用户将无法拨打传出电话。

可通过两种方式通过即用即付通话套餐为分钟数提供资金和使用：

  • 通过新的商务体验购买即用即付通话套餐 (NCE)

  • 购买通信信用额度

    • 此选项适用于未通过新的商务体验 (NCE) 购买其通话套餐的客户。 这些客户需要购买通信额度来为其即用即付通话套餐提供资金。
    • 有关如何购买和分配通信额度的说明，请参阅 为组织设置通信额度。

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