如何启用Microsoft 365 企业应用版日志记录

• 适用于:

  Microsoft 365 Apps for enterprise

本文由支持升级工程师 Eric Splichal 撰写。

排查 Microsoft Office 问题时，传统日志设置有时无法收集足够的信息。 这些问题可能包括登录问题、安装和修补问题，甚至应用问题。

若要收集更详细的日志记录详细信息，必须添加注册表项。

对于登录或激活问题，请运行以下命令来添加或删除注册表项：

若要启用日志记录，请执行以下操作：

reg add HKCU\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Logging /v EnableLogging /t REG_DWORD /d 1

若要禁用日志记录，请执行以下操作：

reg delete HKCU\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Logging /v EnableLogging 

重现问题并收集日志以供查看。 日志存储在 %temp% 下，用于解决登录或激活问题，格式 为 MachineName-Date-time.log。

对于安装或修补问题，请运行以下命令来添加或删除注册表项：

若要启用日志记录，请执行以下操作：

reg add HKLM\SOFTWARE\Microsoft\ClickToRun\OverRide /v LogLevel /t REG_DWORD /d 3
reg add HKLM\SOFTWARE\Microsoft\ClickToRun\OverRide /v PipelineLogging /t REG_DWORD /d 1

若要禁用日志记录，请执行以下操作：

reg delete HKLM\SOFTWARE\Microsoft\ClickToRun\OverRide /v PipelineLogging
reg delete HKLM\SOFTWARE\Microsoft\ClickToRun\OverRide /v LogLevel 

重启 Services.msc 中的 Microsoft Office 即点即用服务，使日志记录生效。

重现问题并收集日志以供查看。 日志存储在 %windir%\temp 和 %temp% 下，用于安装或修补问题，格式 为 MachineName-Date-time.log。

对于 Serviceability Manager 的问题，请运行以下命令来添加或删除注册表项：

若要启用日志记录，请执行以下操作：

reg add HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Office\C2RSvcMgr /v EnableLocalLogging /t REG_DWORD /d 1

若要禁用日志记录，请执行以下操作：

reg delete HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Office\C2RSvcMgr /v EnableLocalLogging

可维护性管理器是 Office 清单的一部分，它用作 服务配置文件的一部分。 如果遇到清单问题，可以使用这种类型的日志记录。 例如，设备不会显示在Microsoft 365 应用版管理中心的清单页上。

清单功能在版本 2008 (16.0.13127.21064) 或更高版本中提供。 针对 Serviceability Manager 问题，日志存储在 %windir%\temp 和 %temp% 下，格式为 MachineName-Date-time.log。

注意

在运行重现时，请记下时间戳，以便可以收集正确的日志。

收集日志后， 禁用 Office 详细日志记录。 否则，日志将变得非常大。