Kaizala组

可以从移动应用Kaizala管理门户创建组。 您可以一次向组添加一个成员,或者通过批量上传将成员添加到组中。 请记住,批量上传只能通过 Kaizala门户。

若要了解如何将用户添加到组Kaizala,请参阅Kaizala用户

Kaizala组

有两种类型的Kaizala组:

Kaizala组视图。

  • 组织 组属于组织,在管理门户中Kaizala创建。 组管理员可以将Kaizala移动应用创建的组链接到组织,设置页面或"专用组 **"**选项卡。正如名称所示,公共组管理员仅监督特定的公共组。 相反,Office 365全局管理员可以管理所有组织组,即使是不是其成员的组织组。

  • 专用 组不会链接到任何组织,是在移动应用中创建的。 无法通过门户管理Kaizala管理。 只有Kaizala成员和管理员可以查看或管理专用组。 若要管理这些组,Kaizala组管理员必须将其链接到组织组。

创建Kaizala组

请按照以下步骤创建新的组Kaizala组。

  1. 在 Kaizala管理门户的左侧导航栏中,选择"组 "。 选择 "创建组",输入组名称,然后单击或点击"创建 "。

    输入名称以创建新的组Kaizala组。

  2. "用户 "选项卡上,确保电话号码来自正确的区域。 在框中输入每个用户的电话号码。 还可以输入逗号分隔的电话号码列表。 例如,若要添加三个用户,请输入 :99885544、99885543、99885542。 最后,单击或点击"添加用户"。

    将用户添加到Kaizala组。

将用户添加到组Kaizala,可以开始在移动应用中发送调查、投票和其他操作。 有关详细信息,请参阅操作Kaizala 操作

将多个用户电话号码添加到Kaizala组

批量上传 允许一次添加多个用户,而无需创建逗号分隔的列表。 有两种类型的组映射:

  • 用户组映射 - 使用此 CSV 模板输入组名称、用户的电话号码和用户类型。 可以一次添加多个组。 CSV 模板包含相关说明和示例。 在填写文件之前,请仔细阅读说明。

  • 父组映射 - 使用此 CSV 模板定义组层次结构。 父组和子组名称可以镜像公司的结构。 此文件是可选的。 父组映射文件中将忽略子组名称不存在于模板中的组。

    将用户批量添加到Kaizala。

可以从电子表格或 CSV 格式保存的其他Excel一次添加多个组和用户。 有关详细信息,请参阅同时添加多个用户以Office 365 - 管理员帮助。

  1. 选择 "组",然后选择"批量Upload用户"。

  2. 在"批量Upload用户" 页上,下载 用户组映射 CSV 模板文件。 按照步骤添加组和用户电话号码。 如果要定义组层次结构,请下载并使用父 组映射 CSV 模板文件。 将文件保存到你记住的位置。

  3. 在"批量Upload用户" 页上,选择之前保存的文件,然后选择 "Upload"。

    备注

    如果文件出现问题,它们会显示在面板中。 单击作业时间戳链接以查看详细日志。

  4. 如果文件没有任何问题,请选择Upload组和用户信息。

添加Kaizala子组

  1. 在Kaizala门户的左侧导航栏中,选择"组 "。 选择要修改的组。

  2. 组的顶部 导航栏中选择"子组"。 然后从下拉列表中选择要链接的组,然后选择"添加 组"。

    将Kaizala子组添加到父组。

    备注

    如果没有要链接的任何可用组,下拉列表将保持为空,因此请确保有一个组可供链接。 在尝试将其添加为子组之前,请创建一个子组。

删除Kaizala子组

  1. 在Kaizala门户的左侧导航栏中,选择"组 "。

  2. 从下拉列表中选择一个组,然后选择"删除 "。

    将Kaizala子组添加到父组。

添加连接器

  1. 在Kaizala门户的左侧导航栏中,选择"组 "。 选择要添加连接器的组。
  2. 组的顶部 导航栏中选择"连接线"。 从下拉列表中选择要链接的连接器,然后选择"添加 连接器"。

添加操作

  1. 在Kaizala门户的左侧导航栏中,选择"组 "。 选择要添加连接器的组。
  2. 的顶部导航栏中选择"操作"。 从下拉列表中选择要链接的操作,然后选择"添加 操作"。
  3. 选择要添加的操作,并检查哪些角色可以发送此操作。
  4. 发布操作。

导出Kaizala组信息

可以将所有组Kaizala导出到 CSV 文件。

  1. 在Kaizala门户的左侧导航栏中,选择"组 "。 然后选择"批量Upload用户"。

  2. 选择 "导出现有组"。

然后,你可以从可打开 CSV 文件的 Excel或另一个应用中查看组和用户信息。 有关详细信息,请参阅同时添加多个用户以Office 365 - 管理员帮助。

组Kaizala故障排除

阅读本部分,帮助解决在诊断中遇到Kaizala。

无法通过"批量登录用户"功能Upload组

对于每个批量上传活动,会创建一个唯一的作业。 从Kaizala主页,转到"组""批量 > Upload"用户", 查看批量上传作业的历史记录。 找到遇到问题的作业,选择作业名称,并读取错误日志以查找任何错误。 修复错误,然后尝试重新运行批量上传。

我已从移动应用创建了一个组。 如何将其转换为组织组?

默认情况下,从移动应用创建组时,该组将创建为专用组。 可将其转换为组织组。

  • 使用Kaizala管理门户

    1. 左侧导航 栏中选择"组"。
    2. 在" 组" 页上,选择" 专用" 选项卡。
    3. 选择一个组,然后选择"映射到组织"。
  • 使用 Kaizala 移动应用:

    1. 点击 "聊天", 然后打开该组。
    2. 点击组名称。
    3. 点击 "  更多""更多"图标的屏幕截图 。 。
    4. 点击 "添加到组织"。

我是组织Kaizala管理员。我将组织组转换为非成员专用组,现在不再能看到它。 它在哪里?

这是设计使的。 Kaizala管理员只能看到组织组。 他们看不到其他专用组,除非他们是这些组的成员或管理员。