合作伙伴
备注
如下所述的合作伙伴功能在世纪互联运营的 Office 365 中尚不可用。
作为授权的 Microsoft 合作伙伴,Microsoft Office 365 为您提供了扩大客户群和与这些客户建立长久业务关系的机会。您收取月费或年费后,您的客户可以使用基于云的服务,这样,他们就不必管理数据备份、服务器硬件和服务器更新。服务是否可用,具体取决于向您授权提供的服务类型。
备注
若要详细了解如何使用合作伙伴功能,请参阅建立业务和管理 Office 365 合作伙伴订阅,并查阅合作伙伴功能演示文稿。若要获取对合作伙伴功能的使用权限,可以通过签订 Microsoft Online Services 合作伙伴协议加入 Cloud Essentials。
创建试用邀请和采购订单
You can create and send trial invitations to your customers so they can try Office 365 by using the Partner overview page in Office 365. The invitation can contain one or more services, depending on the offer. If you're certified to offer delegated administration, you can add an option to the trial invitation that allows you to administer the account on behalf of your customer. This makes it easier for your customer to try Office 365.
在您向客户发送 Office 365 的试用邀请后,您可以创建和发送为满足客户需求而自定义的采购服务信息,包括特定的服务和客户所需的许可证数量。如果您经过认证,可以提供委派管理功能,则您可以向采购服务中添加选项,以让您代表您的客户管理帐户。
提供委派管理
委派管理功能可让合作伙伴拥有对所有客户服务和订阅的完全管理访问权限。这意味着您可以代表客户执行管理任务(包括设置邮箱、添加或删除用户和组、数据迁移和向 Microsoft 客户服务和支持部门提交服务请求)。委派管理功能专为在 Cloud Essentials、Cloud Accelerate 和 Cloud Deployment 程序中注册的合作伙伴提供。
在您开始管理客户帐户之前,客户必须将您授权为委派管理员。要获得客户批准,您可以向他们发送委派管理服务信息,也可以将这些信息随试用邀请或采购服务一起发送。客户通过回复合作伙伴的邀请电子邮件授权委派管理合作伙伴。
每个客户都有权拥有一个委派管理合作伙伴。 此合作伙伴也可以是客户的记录合作伙伴 (POR),但不需要一定是记录合作伙伴。 POR 和委派管理合作伙伴的角色是相互独立的,客户可以分别指定它们。 这样可允许客户为采购建议选择一个合作伙伴,为实施或受管服务选择另一个合作伙伴。 还允许合作伙伴选择是否与其中一个或两个角色的专业人员建立业务关系。
即使客户授权合作伙伴代表自己执行管理任务,客户也仍可以直接与 Microsoft 技术支持联系,并提交服务请求。
在 Office 365 Marketplace 中与客户和其他合作伙伴联系
Office 365 Marketplace 为客户提供了查找合作伙伴服务和专业技术的机会。有关详细信息,请参阅在 Marketplace 上展示。
Microsoft 合作伙伴网络致力于满足我们合作伙伴的需求。要加入此网络,并了解 Microsoft 如何为其合作伙伴提供服务,请参阅 Microsoft 合作伙伴网络。
功能可用性
若要查看跨 Microsoft 365 和 Office 365 计划的功能可用性,请参阅 Microsoft 365和 Office 365 平台服务说明。