Office应用程序定期提示向 SharePoint Online、OneDrive 和 Lync Online 提供凭据

备注

Office 365 ProPlus 正在重命名为 适用于企业的 Microsoft 365 应用。 有关此更改的详细信息, 请阅读此博客文章

症状

Office 2013 和 Lync 2013 会定期提示用户提供 SharePoint Online、OneDrive 和 Lync Online 的凭据。

以下是凭据消息的一些示例:

  • 使用组织帐户登录
  • 凭据是必需的
  • 我们现在无法连接,请检查网络连接。

原因

Microsoft 已确认这是"适用于"部分中列出的 Microsoft 产品中的问题。

为 Office 2013 和 Lync 2013 输入以登录到 SharePoint Online、OneDrive 和 Lync Online 的用户名和密码可以选择保存在 Windows CredMan 中。 这通常发生在用户选中"保持我 登录" 复选框时。 对于联合用户帐户,不会保存用户名和密码。 这是因为可以使用Windows身份验证,这不需要密码。 对于不支持集成 Windows 身份验证的第三方联合身份提供程序,密码在 CredMan 中不可用,因此必须提示输入。

解决方案

重要

此部分(或称方法或任务)介绍了修改注册表的步骤。 但是,注册表修改不当可能会出现严重问题。 因此,请务必严格按照这些步骤操作。 为了加强保护,应先备份注册表,再进行修改。 如果出现问题,可以还原注册表。 有关如何备份和还原注册表的详细信息,请参阅如何备份和还原 Windows 中的注册表

  1. 启动注册表编辑器。

  2. 导航到下列注册表子项:

    Office 2016

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity

    Office 2013

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\Identity

  3. 右键单击该条目,然后选择"新建 "。

  4. 将新的 DWORD 值添加到名为 NoDomainUser 的注册表中,然后将该值设置为 1。

注册表项将更改联合用户帐户的行为,以便密码保存在 CredMan 中。