"应用程序无法启动。 在桌面安装程序中运行时联系Office 365供应商"
备注
Office 365 ProPlus 正在重命名为 适用于企业的 Microsoft 365 应用。 有关此更改的详细信息, 请阅读此博客文章。
问题
尝试运行桌面Microsoft Office 365 ClickOnce桌面Office 365桌面准备工具Office 365应用程序时,会收到以下错误消息:
无法启动应用程序。 请与应用程序供应商联系。
单击" 详细信息" 时,将收到类似于以下内容的详细错误消息:
ERROR SUMMARY
Below is a summary of the errors, details of these errors are listed later in the log.
* Activation of https://<NameOfDomain>/ClickOnceConnector/Office365DesktopSetup.application resulted in exception. Following failure messages were detected:
+ Unable to install this application because an application with the same identity is already installed. To install this application, either modify the manifest version for this application or uninstall the preexisting application.
原因
如果将应用程序缓存在应用程序缓存中,ClickOnce问题。 必须先从缓存中删除应用程序,然后才能成功运行它。
解决方案
若要清除ClickOnce缓存,请按照以下步骤操作:
- 单击“开始”,单击“运行”,键入 cmd,然后单击“确定”。
- 键入以下命令,然后按 Enter:rundll32 dfshim CleanOnlineAppCache
若要检查该问题是否已修复,请按照以下步骤操作:
- 如果问题已修复,则已完成这些步骤。
- 如果问题未解决,请访问或 https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2003907 联系支持人员。
详细信息
有关详细信息,请参阅非ClickOnce API 参考。
仍然需要帮助? 转到 https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2003907 网站。