Office安装 SendToBluetooth 加载项后程序可能会崩溃

备注

Office 365 ProPlus 正在重命名为 适用于企业的 Microsoft 365 应用。 有关此更改的详细信息, 请阅读此博客文章

解决方案

如果已安装 WIDCOMM SendToBluetoothadd-in,Office 程序可能会由于加载项与其他 Microsoft Office 程序之间的不兼容问题而崩溃。

注意:默认情况下,此外接程序安装在 Windows 的许多 OEM 映像上。

下面将说明如何检查加载项是否导致加载项Office崩溃:

首先,打开事件查看器

对于Windows 10、Windows 8.1和Windows 8

  1. 从"开始"屏幕中 ,在搜索框中键入 "查看事件日志"。
  2. 选择 "查看事件日志"。

Windows 7 和 Vista

  1. 单击“开始”。
  2. 在"搜索"框中,键入"事件查看器",然后在结果列表中双击"事件查看器"。

Windows XP

  1. 单击">控制面板>性能和维护",然后单击"管理工具",然后双击"计算机管理"。
  2. 在控制台树中,展开"事件查看器"。

现在,检查以下事件

事件 ID:1000

故障模块名称:msctf.dll

事件 ID:1000

故障模块名称:ntdll.dll

注意:即使你未看到列出这两个 dll 中的任一个的事件 1000,你仍然可能会由于此外接程序而遇到崩溃。

方法 1:尝试更新 SendToBluetooth 外接程序你或许能够在此处找到蓝牙外接程序的更新

蓝牙软件

如果无法更新加载项,可以继续方法 2 以禁用 SendToBluetooth 加载项。

方法 2:手动禁用 SendToBluetooth 加载项

重要说明:本文包含有关如何修改注册表的信息。 修改注册表之前,一定要先对其进行备份。 并且一定要知道在发生问题时如何还原注册表。 若要详细了解如何备份、还原和修改注册表,请单击以下文章编号以查看 Microsoft 知识库中的文章:322756 How to back up and restore the registry in Windows

警告:如果使用注册表编辑器或其他方法错误地修改注册表,可能会出现严重问题。 这些问题可能需要重新安装操作系统才能解决。 Microsoft 不能保证可以解决这些问题。 修改注册表的风险由您自行承担。

在开始执行以下步骤之前,请确保关闭所有Office程序。

  1. 打开注册表,下面将说明:

    • Windows 10、Windows 8.1和Windows 8:按 Windows 键 + R 打开"运行"对话框。 键入 regedit.exe,然后选择"确定"。
    • Windows 7 或 Vista:单击"开始",在搜索框中键入 regedit.exe,然后选择 Enter。
  2. 选择Office崩溃的程序并找到,然后选择列出的密钥:

单击以列出Office程序

Word

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Word\Addins

注意:如果在 64 位版本的 Office 上使用的是 32 位版本的 Windows,则需要选择以下密钥:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\Word\AddinsOutlook HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins

注意:如果在 64 位版本的 Office 上使用的是 32 位版本的 Windows,则需要选择以下密钥:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\Outlook\AddinsExcel HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Excel\Addins

注意:如果在 64 位版本的 Office 上使用的是 32 位版本的 Windows,则需要选择以下密钥:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\Excel\AddinsPowerPoint HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\PowerPoint\Addins

注意:如果在 64 位版本的 Office 上使用的是 32 位版本的 Windows,则需要选择以下密钥:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\PowerPoint\AddinsOneNote HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\OneNote\Addins

注意:如果在 64 位版本的 Office 上使用的是 32 位版本的 Windows,则需要选择以下密钥:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\OneNote\AddinsVisio HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Visio\Addins

注意:如果在 64 位版本的 Office 上使用的是 32 位版本的 Windows,则需要选择以下密钥:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Visio\Addins 3. 展开 \Addins 子项以显示在计算机级别注册的所有外接程序。 4. 如果列出,请选择名为 BtOfficeAddin.BtOfficeIntegration.1 的 SendToBluetooth 外接程序的子项。 5. 右键单击 LoadBehavior 值,然后单击"修改"。 6. 将"值数据"更改为 0,然后单击"确定",然后关闭注册表编辑器。 7. 启动Office程序,以确定注册表更改是否改进了程序的稳定性。

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