通过收件箱规则将电子邮件从一个邮箱重定向到另一个邮箱的电子邮件被标记为垃圾邮件

备注

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症状

在 Exchange Online 中,通过收件箱规则从一个邮箱重定向到另一个邮箱的一些电子邮件将被标记为垃圾邮件。 然后,这些邮件将移至 "垃圾邮件" 文件夹或托管隔离。

此外,当您尝试通过邮件跟踪查看结果时,您会注意到FilteredAsSpam的状态设置。 此外,在邮件头信息中,您可能会注意到垃圾邮件筛选判定(SFV)指示非垃圾邮件,但垃圾邮件信任级别(SCL)设置为9

原因

出现此问题的原因可能有以下几个:

  • SPF 记录的高级垃圾邮件筛选(ASF)选项 :硬失败在应用于所有收件人的默认策略中启用。
  • 您已在SPF record: hard fail   应用于收件人的垃圾邮件筛选器策略中启用 "SPF 记录:硬失败" 选项。

备注

如果通过收件箱规则重定向邮件,则 SMTP 地址中的邮件将更改为具有重定向收件箱规则的用户的主 SMTP 地址。 然后,将针对来自域后缀的邮件运行 SPF 检查。 用于检查的 IP 地址是原始发件人的 IP 地址。

解决方案

若要解决此问题,请根据你的具体情况使用下列选项之一。

选项 1

禁用SPF 记录: "ASF 选项" 下的 "硬失败"。

选项 2

如果所有电子邮件都通过收件箱规则进行重定向,则可以在邮箱级别禁用此规则并启用转发。 为此,请运行以下 cmdlet:

Set-Mailbox -identityUserA@domain.com-ForwardingAddress &#39UserB#39; -DeliverToMailboxAndForward $false

选项3

您可以创建新的垃圾邮件筛选器策略,该策略的设置与将 " SPF 记录:硬失败" 的 ASF 选项的策略中的设置相同   。 若要执行此操作,您必须确保在新策略中禁用SPF record: hard fail的 ASF 选项。 然后,您可以将策略与遇到问题的用户相关联。

  1. 在 Exchange 管理中心中,查找 "保护 > 垃圾邮件筛选器"。
  2. 单击加号(+)图标创建新策略,然后指定策略的详细信息。
  3. 确保 " SPF 记录:硬失败" 的 ASF 选项仍处于禁用状态。
  4. 在 "应用于" 部分中,添加遇到问题的收件人。