通过收件箱规则从一个邮箱重定向到另一个邮箱的电子邮件被标记为垃圾邮件
备注
Office 365 ProPlus 正在重命名为 适用于企业的 Microsoft 365 应用。 有关此更改的详细信息, 请阅读此博客文章。
原始 KB 编号: 4490155
症状
在Exchange Online中,某些通过收件箱规则从一个邮箱重定向到另一个邮箱的电子邮件被标记为垃圾邮件。 然后,这些邮件将移动到"垃圾邮件"文件夹或托管隔离区。
此外,当您尝试通过邮件跟踪查看结果时,会注意到 FilteredAsSpam 的状态设置。 此外,在邮件头信息中,您可能会注意到垃圾邮件筛选裁定 (SFV) 指示非垃圾邮件,但垃圾邮件可信度 (SCL) 设置为 9。
原因
出现此问题的原因之一如下:
- 高级垃圾邮件筛选 (ASF) SPF 记录:硬 失败选项是在应用于所有收件人的默认策略内启用的。
- 在应用于收件人的垃圾邮件筛选策略中,你已启用 SPF 记录: 硬失败选项。
备注
如果邮件通过收件箱规则重定向,则来自 SMTP 地址的邮件将更改到具有重定向收件箱规则的用户的主 SMTP 地址。 然后,对来自域后缀的邮件运行 SPF 检查。 用于检查的 IP 地址是原始发件人的 IP 地址。
解决方案
若要解决此问题,请根据你的情况使用以下选项之一。
选项 1
禁用 SPF 记录:ASF 选项下硬失败。
选项 2
如果所有电子邮件都通过收件箱规则重定向,您可以禁用此规则,并启用邮箱级别的转发。 为此,请运行以下 cmdlet:
Set-Mailbox -identityUserA@domain.com-ForwardingAddress 'UserB#39; -DeliverToMailboxAndForward $false
选项 3
您可以创建一个新的垃圾邮件筛选器策略,该策略的设置与 启用 SPF 记录的 ASF 选项的策略中的设置相同:硬失败。 为此,必须确保新策略中禁用 SPF 记录的 ASF 选项:硬失败。 然后,可以将策略与遇到问题的用户关联。
- In the Exchange admin center, locate Protection > spam filter.
- 单击+ (+) 图标创建新策略,然后指定策略的详细信息。
- 确保 SPF 记录的 ASF 选项 :硬 失败处于禁用状态。
- 在 "应用于" 部分,添加遇到问题的收件人。