即使启用了存档功能,邮箱也达到配额

症状

邮箱上已启用存档功能,但邮箱达到其配额。

原因

发生此问题的原因是,存档功能不会自动将项目移动到存档文件夹。

解决方案

若要解决此问题,请通过以下方法之一设置存档功能:

手动将邮件移动到存档文件夹

可以使用适用于 iOS 和 Android 的 Outlook、Outlook 网页版 或 Outlook 将项目手动移动到邮箱存档。 若要了解更多信息,请参阅手动 存档项目

自动将邮件移动到存档文件夹

如果组织未分配特定的保留策略,可以配置自动存档文件夹策略,以将项目自动移动到存档文件夹。 若要了解详细信息,请参阅:

注意: 如果组织分配了特定的保留策略,则必须联系管理员以配置策略。 此外,如果使用保留和存档策略,这些策略将项目移动到存档邮箱 (而不是基于策略配置的保留期) 存档文件夹。

管理员还可以为用户配置策略,以将项目从邮箱自动移动到其存档。 若要了解更多信息,请参阅 为组织中邮箱设置存档和删除策略

更多信息

有关存档功能详细信息,请参阅 Archive in Outlook for Windows

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