在 Exchange Online 中创建保留策略后，邮件不会移动到存档邮箱

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    Exchange Online

问题

在 Microsoft 365 Microsoft Exchange Online中，使用 New-RetentionPolicy Windows PowerShell cmdlet 创建保留策略，将电子邮件从用户的邮箱移动到用户的存档邮箱。 例如，使用以下 PowerShell cmdlet 系列创建保留策略。

New-RetentionPolicyTag "ArchiveTag" –Type All –RetentionEnabled $true –AgeLimitForRetention 90 –RetentionAction MoveToArchive 

New-RetentionPolicy "CorpPolicy" –RetentionPolicyTagLinks "ArchiveTag" 

Set-Mailbox <mailbox> -RetentionPolicy "CorpPolicy" 

Start-ManagedFolderAssistant –Identity <mailbox>

但是，创建保留策略后，该策略不会自动运行。 也就是说，达到策略中设置的年龄限制的邮件不会自动移动到用户的存档邮箱。

原因

如果 Exchange Online 中的邮箱大小小于 10 兆字节 (MB) ，则会出现此问题。 对于大于 10 MB 的邮箱，保留策略每七天自动运行一次。 但是，对于小于 10 MB 的邮箱，保留策略不会自动运行。

如果主邮箱具有已禁用的关联用户帐户，除非邮箱是共享邮箱，则也会发生此问题。 在这种情况下，邮件记录管理 (MRM) 当前不支持将项目移动到存档邮箱。 Microsoft 已了解此问题，并正在进行修复。

解决方法

对于小于 10 MB 的邮箱，每次要将邮件移动到存档时，请手动运行 Start-ManagedFolderAssistant –Identity <mailbox> cmdlet。

更多信息

有关托管文件夹助理的详细信息，请参阅 配置和运行托管文件夹助手。

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