“拒绝访问”,或连接到 Office 365 时反复提示用户输入凭据

备注

Office 365 ProPlus 正在重命名为适用于企业的 Microsoft 365 应用。 有关此更改的详细信息, 请阅读此博客文章

问题

当用户尝试从胖客户端应用程序(如 Microsoft Outlook 或 Microsoft Lync)访问 Microsoft Office 365 资源时,将会出现以下症状之一:

  • 将反复提示用户输入其凭据。
  • 用户收到 拒绝访问 错误。

解决方案

提示

若要诊断并自动解决几个常见的 Office 登录问题,您可以下载并运行 Microsoft 支持和恢复助手

若要解决此问题,请重置用户的密码。 为此,请按照下列步骤操作:

  1. 打开 web 浏览器,浏览到 Office 365 门户 (https://portal.office.com) ,然后使用用户的过期凭据登录。
  2. 出现提示时,请为用户输入新的 Office 365 密码。 请确保密码符合 Office 365 的条件。

参考

有关相关问题的信息,请参阅以下文章:

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