如何排查数据丢失防护策略提示中Exchange Online Protection Office 365
备注
Office 365 ProPlus 正在重命名为 适用于企业的 Microsoft 365 应用。 有关此更改的详细信息, 请阅读此博客文章。
原始 KB 编号: 2823263
问题
假设您在策略的" (保护") 创建或更改Microsoft Exchange Online DLP Office 365策略。 此策略在用户创建的电子邮件中包含敏感信息时Microsoft Outlook 2013通知用户。 但是,当用户创建包含敏感信息的电子邮件时,策略提示不会按预期显示。
解决方案
下表包含此问题的可能原因和解决方法。 使用适合你的情况的解决方法。
| 原因 | 解决方案 |
|---|---|
| 2013 Microsoft Office 2013 Professional未安装在计算机上。 Outlook 2013 依赖于 Office 2013 中其他程序的组件。 如果单独安装 2013 Outlook策略提示不起作用。 注意 2010 或早期版本的 Office 不支持策略Office。 | 安装完整 Office 2013 Professional Plus 套件。 有关 Office Professional Plus 2013 的功能和业务优势Office Professional Plus,请转到以下 Microsoft 网站: https://office.microsoft.com |
| Outlook 2013 不设置为使用策略提示。 | 确保 2013 年 10 月Outlook提示。 为此,请按照下列步骤操作: 1. 在 Outlook 2013 中,单击"文件 "选项卡, 单击"选项",然后单击"邮件 "。2. 滚动到" 邮件提示 "部分,然后单击"邮件 提示选项" 按钮。3. 在 "选择要显示的邮件提示 "选择对话框中,确保选择了" 策略提示通知 "选项。4. 单击 "确定 "两次以关闭"文件"窗口。5. 在 2013 Outlook重新启动。 |
| DLP 策略未启用策略提示。 | 在 EXCHANGE ONLINE PROTECTION 中的 DLP 策略的属性中,在"为此 DLP 策略中的要求选择模式"下,确保选中"强制"或"测试 DLP 策略使用技巧策略"选项。 |
| 不满足 DLP 策略的敏感数据阈值。 因此,不会显示关联的 DLP 策略提示。 | 使用管理 DLP 策略 中的步骤修改适用的 DLP 策略的条件。 例如,您可能需要调整最小或最大敏感项目计数值或调整触发策略的敏感数据类型。 |
备注
Outlook 2013 年不支持敏感信息类型清单中列出的所有敏感信息类型。
更多信息
有关成功应用的 DLP 策略的示例,请参阅以下屏幕截图:
备注
只有有效的信用卡号格式才能触发规则。
有关 DLP 功能在 Exchange Online Protection,请转到以下 TechNet 网站:
仍然需要帮助? 请转到 Microsoft 社区。