如何为用户启用 ULS Microsoft 365 企业应用版

备注

Office 365 ProPlus 正在重命名为 适用于企业的 Microsoft 365 应用。 有关此更改的详细信息, 请阅读此博客文章

若要Office问题,Microsoft Office专业人员可能必须查看由应用程序创建的高级Office数据。

若要收集Office日志,请按照以下步骤操作:

  1. 下载 OfficeDiagnosticLogging.zip, 使用命令提示符将文件保存到易于访问的位置,然后展开压缩文件。

  2. 打开命令提示符窗口,然后找到展开的脚本OfficeDiagnosticLogging.bat所在的文件夹。

  3. 关闭要Office应用程序的所有实例,例如 (Word、Excel 或 PowerPoint) 。

  4. 运行以下命令:

    OfficeDiagnosticLogging.bat start -MaxSizeIn100MB 4
    

    备注

    此处的数字 4 限制Office每个应用程序收集不超过 400 MB 的日志数据。

  5. 照常Office应用程序。 重现随机问题后,继续执行下一步。

  6. 关闭遇到Office的所有日志应用程序窗口 (此行为会强制将所有日志数据刷新到磁盘) 。

  7. 转到 %temp%\diagnostics 文件夹,然后打开正使用的应用程序文件夹 (例如 WINWORD、EXCEL 或 POWERPNT) 。

  8. 可能要收集多个 .日志文件。 按修改日期对 .log 文件进行排序,并收集所有 .log 文件,其"修改日期"时间从问题发生前的一小时开始到 (包括) 最新的 .日志文件。 将收集的所有 .log 文件捆绑到.zip存档文件中。

  9. 将压缩的 (.zip) 发送给 Microsoft 支持。

  10. 关闭日志记录以防止性能降低和磁盘消耗过多。 为此,在命令提示符下运行以下命令:

    OfficeDiagnosticLogging.bat stop