无法使用 EAC 对 Exchange Server 2019 或2016中的 Exchange Online 邮箱运行就地电子数据展示搜索

备注

Office 365 ProPlus 正在重命名为适用于企业的 Microsoft 365 应用。 有关此更改的详细信息, 请阅读此博客文章

症状

在 Microsoft Exchange 混合部署环境中,当您尝试在本地服务器中使用 Exchange 管理中心(EAC)对基于云的邮箱运行 Microsoft Exchange Server 2019 或2016中的就地电子数据展示搜索时,将收到以下错误消息,具体取决于方案:

方案 1

您尝试搜索未启用在线存档的远程邮箱。 在这种情况下,你将收到类似于以下内容的错误消息:

Export failed with error type: 'FailedToSearchMailboxes'. Details: The underlying connection was closed: An unexpected error occurred on a receive. Endpoint: https://mail.contoso.com:444/EWS/Exchange.asmx

方案 2

您尝试搜索启用了在线存档的远程邮箱。 搜索结果的估计成功。 但是,当您尝试将结果复制到发现邮箱时,尝试将失败,并返回类似于以下内容的错误消息:

Failed Search or Export, Mailbox:UserOne@contoso.com::Item:::DocumentId:::ItemId: with error: [FailedToGetRootFolders] Export failed with error type: 'FailedToGetRootFolders'. Message: ErrorNonExistentMailbox : No mailbox with such guid. Endpoint: https://mail.contoso.com:444/EWS/Exchange.asmx

解决办法

这是 Exchange Server 2019 和2016中的已知问题。 若要解决此问题,请使用下列方法之一:

方法 1

使用Office 365 安全性 & 合规性中心运行 Exchange Online 邮箱的就地电子数据展示搜索。

方法 2

如果你的本地组织中还安装了运行 Microsoft Exchange Server 2013 的服务器,请将发现邮箱移到 Exchange Server 2013 服务器,然后再次尝试搜索。