尝试将电子数据展示搜索结果导出到 PST 文件中时,"导出失败,错误类型为 FailedToSearchMailboxes"Exchange Online

备注

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原始 KB 编号:  2957583

问题

作为希望将 In-Place 电子数据展示搜索的结果导出到 PST 文件的管理员,请单击 Exchange Online 中 Exchange 管理中心中的"导出到 PST 文件"。 但是,您会收到一条类似于以下内容的错误消息:

导出项目 ID 失败:从源中导出,出现错误 id:mailbox@contoso.com :[FailedToSearchMailboxes] 导出失败,错误类型为:"FailedToSearchMailboxes"。 消息:结果已排序,但与引用项不一致。 MailboxGuid:...', ReferenceItem:'001B 2013-10-04 T 09:29:32 .0000000000001D40002A8AD', 有问题的项:'001B 2013-10-16 T 16:01:44 .0000000000001D400029FF1'

备注

记下错误消息中的日期。 上述示例以粗体显示。

原因

如果满足下列条件之一,则可能会出现此问题:

  • 搜索结果包含无法导出到 PST 文件的损坏邮件。
  • 在搜索的指定日期范围内,PST 导出程序要处理的邮件太多。

解决方案

若要解决此问题,请按照下列步骤操作:

  1. 检查错误中指定的邮箱,以查看是否有邮件在错误中列出的日期范围内。 如果一个或多个邮件在搜索的日期范围内,请备份这些邮件,将其从邮箱中删除,然后再次执行电子数据展示搜索。

    进行测试以查看该问题是否已解决。 如果问题仍然存在,请转到步骤 2。

  2. 将电子数据展示导出分为按日期排序的批处理。 例如:

    StartDate '10/04/2013' -EndDate '10/17/2013'
    StartDate '02/16/2014' -EndDate '02/27/2014'
    

    进行测试以查看该问题是否已解决。 如果问题仍然存在,请转到步骤 3。

  3. 在不指定开始日期和结束日期的情况下执行电子数据展示搜索,然后导出到 PST 文件。

更多信息

有关详细信息,请参阅将电子数据展示搜索结果导出到 PST 文件

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