桌面Microsoft 365工具日志记录错误的说明

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尝试使用桌面安装工具安装客户端计算机更新Microsoft 365可能会遇到错误。 发生错误时,桌面安装工具工具Microsoft 365一条日志文件。 本文介绍您可能会收到的错误消息以及触发这些错误的条件。

更多信息

可在Microsoft 365以下位置找到桌面安装工具日志文件:

  • 当桌面Microsoft 365工具运行时,你可以按 Ctrl+Shift+L 打包日志文件并将其保存到你选择的位置。
  • 在运行 vista Windows 8.1、Windows 8、Windows 7 或 Windows Vista 的计算机上日志文件下列位置之一:
    • C:\Users <User_Name> \AppData\Local\Microsoft\Office365\DesktopSetup
    • %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Office365\DesktopSetup

若要进一步解决无法安装的更新等问题,请查看以下日志文件:

  • 应用程序日志
  • 更新日志文件夹中Windows日志文件

如果安装所需的更新未成功,则失败将记录在应用程序日志中。 与桌面设置工具Microsoft 365事件包含以下文本:

默认情况下,此信息还记录在更新Windows日志中。 更新更新Windows的位置日志文件 %windir%\WindowsUpdate.log。 Windows更新日志文件可能包含有关未安装特定更新的原因的信息。

桌面Microsoft 365工具还可能会返回应用更新后 MSI 特定的错误和错误代码。 这些不是桌面设置工具Microsoft 365生成的错误。 这些是更新生成的错误。 若要查看完整的错误列表,请参阅MsiExec.exe和InstMsi.exe错误消息。

Microsoft 365桌面设置错误

下表介绍了可能触发桌面安装Microsoft 365错误的条件。 该表还介绍了收到的错误消息以及记录在日志中的错误消息。

ID 内容 说明
AbortMessageDescription 取消安装可能会阻止你连接到Microsoft 365。 "中止"对话框的说明
AbortMessageTitle 是否要取消安装? "中止"对话框的标题文本
AdminMustSignInForUpdates 您的计算机帐户没有更新计算机所需的权限。 请与系统管理员联系以更新计算机,然后再次Microsoft 365桌面安装程序。 如果问题仍然存在,请与系统管理员联系。 XP 上的常规用户无法安装更新Windows警告文本
AppConfigurationsAvailable 你可以配置桌面应用程序以用于Microsoft 365。 告知用户无需管理员权限即可执行应用程序配置
CannotDownloadUpdatesDescription Microsoft 365桌面安装程序无法将更新下载到计算机。 验证网络连接和代理设置,然后再次Microsoft 365桌面设置。 如果问题仍然存在,请与系统管理员联系。 要求屏幕中有关无法下载更新的文本
CannotDownloadUpdatesTitle Microsoft 365桌面安装程序无法将更新下载到计算机。 有关无法下载更新的要求屏幕的标题
ConfigurationDataNotAvailableFormatString 的配置 {0} 数据目前不可用。 {0} 是产品名称。
ConfigurationOptionsChanged 配置选项已更改。 验证你的选择,然后选择继续。 标头下方的说明
ConfigureAppForMigrationIncompatibleDescription 你的版本 {0} 与 Microsoft 365。 它将继续使用当前设置,但在你转换到当前Microsoft 365。 右侧面板文本
ConfigureLyncDisabledDescription 找不到兼容版本的 Microsoft Lync。 状态窗格文本
ConfigureLyncDisabledTitle 无法配置 Microsoft Lync 状态窗格文本
ConfigureLyncUncheckedDescription 已选择不配置 Microsoft Lync 以用于Microsoft 365。 状态窗格文本
ConfigureLyncUncheckedTitle 不会配置 Microsoft Lync 状态窗格文本
ConfigureLyncUnprovisionedDescription 尚未为 Lync 服务设置您的帐户。 请与管理员联系。 状态窗格文本
ConfigureLyncUnprovisionedTitle 无法配置 Lync 状态窗格文本
ConfigureOutlookDisabledDescription 找不到兼容版本的 Microsoft Outlook。 状态窗格文本
ConfigureOutlookDisabledTitle 无法配置 Microsoft Outlook 状态窗格文本
ConfigureOutlookTransitionNotReadyDescription 你的Office帐户将转换为Microsoft 365。 但是,系统管理员可能尚未完成转换过程。 在配置 Microsoft Outlook 之前,请与系统管理员确认你的 Microsoft 365 帐户的转换过程已完成。 适用于正在Outlook但尚未准备好进行新配置的用户进行配置Microsoft 365面板说明
ConfigureOutlookUncheckedDescription 你已选择不配置 Microsoft Outlook以用于Microsoft 365。 如果没有 Web Access,可能无法Outlook电子邮件。 状态窗格文本
ConfigureOutlookUncheckedTitle Microsoft Outlook将不会配置 状态窗格文本
ConfigureOutlookUnprovisionedDescription 您的帐户尚未预配用于Microsoft 365 Exchange服务器。 请与管理员联系。 状态窗格文本
ConfigureOutlookUnprovisionedTitle Microsoft Outlook将不会配置 状态窗格文本
ConfigureSharePointNoActionTitle Microsoft SharePoint将不会配置 状态窗格文本
ConfigureSharePointUnprovisionedDescription 你的帐户尚未使用 Microsoft SharePoint预配Microsoft 365。 请与管理员联系。 状态窗格文本
ConfigureSharePointUnprovisionedTitle Microsoft SharePoint将不会配置 状态窗格文本
DeclineEulaMessageDescription 如果拒绝 EULA,Microsoft 365安装所需更新,将关闭 EULA。 拒绝 EULA 消息框的说明
ErrorAnotherInstallationInProgressTitle 另一个安装已在此计算机上运行
ErrorAnotherVersionInstalledDescription 必须先删除该产品的现有版本,然后才能继续安装。
ErrorAnotherVersionInstalledTitle 此产品的另一个版本已安装在此计算机上
ErrorBelowRequirementsTitle 您的计算机不满足最低系统要求 "最低要求的标题"对话框
ErrorCodeFormatString 错误代码:{0} {0} 是错误代码编号
ErrorConfigurationFailedDescription 无法配置此桌面应用程序。 若要完成配置,请关闭所有打开的应用程序,然后再次运行此工具。 如果问题仍然存在,请与管理员联系以提供支持。 失败的配置更新的信息窗格说明
ErrorConfigurationFailedTitle 配置失败 失败的配置更新的信息窗格标题
ErrorFailedToCreateShortcutsDescription 此时"开始"菜单创建Microsoft 365的快捷方式。 可以通过访问服务主页Microsoft 365访问服务。
ErrorFailedToCreateShortcutsTitle 无法创建"开始"菜单快捷方式
ErrorIncompatibleLanguageDescription 请联系Microsoft 365支持人员获得帮助。
ErrorIncompatibleLanguageTitle 此更新不适用于首选位置或语言
ErrorInstallationWasCanceledDescription 请联系Microsoft 365支持人员获得帮助。
ErrorInstallationWasCanceledTitle 已取消安装
ErrorInstallFailedWithAnUncategorizedExitCodeDescription 再次运行安装。 如果问题仍然存在,请与支持Microsoft 365联系。
ErrorInstallFailedWithAnUncategorizedExitCodeTitle 无法将此更新安装到您的计算机上
ErrorInstallFolderInaccessibleDescription 重新启动计算机,然后再次尝试安装。 如果问题仍然存在,请与支持Microsoft 365联系。
ErrorInstallFolderInaccessibleTitle 安装文件夹已满或无法访问
ErrorInsufficientDiskSpaceDescriptionFormatString 所需的磁盘空间 {0} :MB

可用磁盘空间 {1} :MB



释放您计算机的磁盘空间,然后选择"确定 " 继续。
与空间不足警告相关的详细信息。 {0} 和 {1} 是显示磁盘空间的整数值。
ErrorInsufficientDiskSpaceTitle 您的计算机没有足够的磁盘空间 磁盘空间不足警告消息的标题
ErrorMicrosoftUpdateNotAddedDescription 无法安装一个或多个必需的更新。 若要安装这些更新,请重试,或与您的系统管理员联系。
ErrorMicrosoftUpdateNotAddedTitle 无法访问所需的更新
ErrorMissingUserConfigurationInfoDescription 无法下载更新的所有必需信息,因此未安装更新。
ErrorMissingUserConfigurationInfoTitle 未安装更新
ErrorNoInternetConnectionDescription 检查 Internet 连接,然后再次运行安装。
ErrorNoInternetConnectionTitle Microsoft 365无法检测到 Internet 连接。
ErrorNoneDescription 有意空白
ErrorNoneTitle 有意空白
ErrorNotCompatibleWithOSDescription 如果问题仍然存在,请与支持Microsoft 365联系。
ErrorNotCompatibleWithOSTitle 此更新与您的版本版本不兼容Windows
ErrorNotCompatibleWithWindowsInstallerDescription 可以从更新获取Windows更新。
ErrorNotCompatibleWithWindowsInstallerTitle 计算机需要来自 Windows Installer Service 的更新
ErrorNotEnoughDiskSpaceDescription 在计算机上创建更多空间,然后再次运行安装。
ErrorNotEnoughDiskSpaceTitle 您的计算机没有足够的可用空间
ErrorOpeningLinkDescriptionFormatString 在默认浏览器中打开网页 {0} 时出现问题。 请检查默认浏览器的设置,然后重试。 消息框说明。 {0} 是未能打开的 URL。
ErrorOpeningLinkTitle 无法打开默认浏览器 消息框标题
ErrorOptInMuDescription 系统策略不允许您连接到 Microsoft 更新服务,这将阻止安装某些更新。 确保你有权连接到 Microsoft 更新服务或联系系统管理员获得其他帮助。
ErrorOptInMuTitle 不允许您的计算机连接到 Microsoft 更新服务
ErrorRebootRequiredDescription 若要完成安装,请重新启动计算机。
ErrorRebootRequiredTitle 必须重新启动计算机
ErrorRemoteInstallationFailedDescription 登录到远程计算机并手动运行安装。
ErrorRemoteInstallationFailedTitle 远程安装失败
ErrorSkippedDueToEulaNotAcceptedDescription 不接受此更新的服务协议条款。
ErrorSkippedDueToEulaNotAcceptedTitle 未安装更新
ErrorSkippedDueToPrereqFailureDescription 以前的更新安装失败,导致无法安装此更新。 再次运行安装。 如果问题仍然存在,请与系统管理员联系。
ErrorSkippedDueToPrereqFailureTitle 无法安装此更新
ErrorUnknownDescription 再次运行安装。 如果问题仍然存在,请与支持Microsoft 365联系。
ErrorUnknownTitle 无法将此更新安装到您的计算机上
ErrorUnsupportedSignInAssistantAlreadyInstalledDescription 卸载Sign-In助手,然后再次尝试安装。
ErrorUnsupportedSignInAssistantAlreadyInstalledTitle 计算机上Microsoft Online Services Sign-In的助理版本不再受支持
ErrorUpdateNotApprovedDescription 如果问题仍然存在,请与系统管理员联系。
ErrorUpdateNotApprovedTitle 此更新未针对你的组织批准
ErrorUpdateUponRestart Microsoft 365将尝试在重启时更新计算机。
EulaDescription 查看服务协议。 若要继续,请选择"我接受"。 EULA 屏幕的说明
EulaLink 查看Microsoft 365隐私策略。 EULA 链接的文本
EulaTitle 查看并接受服务协议 EULA 屏幕的标题
FinishUpdatesFailedFormatString 安装失败的更新: {0} 此字符串将是最终更新完成报告 列表的 一部分。 它相应地设置格式。
LoggingSaveErrorDescription Microsoft 365桌面设置无法创建桌面Microsoft 365桌面设置日志。 保存错误对话框的说明文本
LoggingSaveErrorTitle 创建桌面Microsoft 365日志时出错 保存错误对话框的标题文本
MainDescriptionSomeUpdatesFailed 一些更新安装失败。 有关详细信息,请选择失败的更新。 保存工作并重新启动计算机。 如果要继续工作,可以选择稍后重新启动。 某些更新失败屏幕的说明
MainLinkTroubleshoot 了解如何解决安装错误
OfficeReleasesSupported 您的 Microsoft Office 版本与 Microsoft 365。 Microsoft 365仅支持已发布版本的 Office service pack Office Service Pack。 将你的 Office 更新到受支持的版本,然后再次Microsoft 365版本。 有关受支持版本的先决条件Office文本
StatusConfigureFailed 配置失败 状态列值
StatusDownloadFailed 下载失败 状态列值
StatusInstallFailed 安装失败 状态列值
UserConfigurationDownloadErrorDescription 无法下载为计算机配置Microsoft 365的信息。 如果问题仍然存在,请与支持Microsoft 365联系。 无法下载用户配置数据时的错误描述对话框
UserConfigurationDownloadErrorTitle 应用程序配置不完整 无法下载用户配置数据时的错误标题对话框
UserConfigurationVersionErrorDescription 从应用程序门户启动Microsoft Online Services版本。 错误对话框的说明,指出用户必须运行应用程序最新版本,通过 IW 门户的信息 (应用程序)
UserConfigurationVersionErrorTitle 此版本的应用程序不再受支持。 错误对话框的标题,该对话框指出用户必须运行最新版本的应用程序通过 W 门户
WarningBelowSystemRequirements 你使用的 Microsoft Windows 或 Microsoft Office 版本与 Microsoft 365。 系统要求对话框的文本
WarningCloseApplicationsToContinueTitle 必须先关闭以下应用程序,然后才能Microsoft 365应用程序: 需要 关闭对话框 的标题。 Description 是应用程序名称的列表。

参考

有关运行 Microsoft 365 桌面安装程序时可能会出现的问题的详细信息,请参阅Microsoft 365 Desktop Setup Tool cannot download updates or you receive an "Your computer is not allowed to connect to the Microsoft Update service" error message.

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