"抱歉! 购买许可证时,我们现在无法处理你的请求" 错误代码 6031 消息

症状

当您尝试在 Office 365 门户中购买许可证时,您将收到以下错误消息:

对不起! 我们现在无法处理你的请求 支持信息错误代码 6031

原因

如果在 VAT ID 中输入了无效的增值税标识号, (出现) 。

解决方案

若要解决此问题,请确保 VAT ID 中没有空格,如下所示:

  1. 以帐单或Office 365全局管理员Microsoft Intune登录客户门户或帐户门户。
  2. 在"**管理员概述"**页上,选择 左侧导航窗格中的"管理"。
  3. 在" 帐单和订阅管理 "页上,选择订阅以查看 VAT ID。
  4. 确保 VAT ID 中没有空格。

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