You receive a "One or more users need a assigned license to retain an Exchange Online mailbox or archive" message on the Users page of the Office 365 portal
备注
Office 365 ProPlus 正在重命名为 适用于企业的 Microsoft 365 应用。 有关此更改的详细信息, 请阅读此博客文章。
问题
当您在 Microsoft Office 365 中查看 Office 365 门户的"用户"Microsoft Office 365,您将收到以下消息:
一个或多个用户需要分配的许可证才能保留Exchange Online邮箱。创建新视图并选择"具有邮箱且没有许可证的用户"。选择列表中的所有用户,然后单击"编辑"以分配许可证。
此外,您还会遇到以下症状:
- Exchange Online管理中心或 PowerShell 中创建的用户Exchange许可证Exchange Online丢失。
- 在管理中心或 PowerShell 中创建的用户Exchange邮箱Exchange Online丢失。
原因
如果用户邮箱是在管理中心中创建Exchange,并且尚未为用户分配许可证,则会发生此情况。
解决方案
在管理门户Office 365视图,以显示具有邮箱但没有许可证的用户的列表。 为此,请按照下列步骤操作:
- 以管理员Office 365 () https://portal.office.com 登录网站门户。
- 单击 "用户和组", 然后单击"活动 用户"。
- 单击" () ",然后在下拉框中,单击"
未授权的用户"。
注意若要向用户分配许可证,请双击该用户。 在"分配许可证"页上,单击以选中要分配的项目旁边的复选框,然后单击"保存"。
详细信息
必须为用户分配许可证,否则邮箱将被删除。 从在管理中心创建用户邮箱Exchange,管理员有 60 天的时间在 Office 365 门户中向用户分配许可证。
仍然需要帮助? 请转到 Microsoft 社区。