当您打开 Microsoft Word Online 或 Microsoft OneNote Online 时,您无法找到任何剪贴画,并尝试插入一些剪贴画

备注

Office 365 ProPlus 正在重命名为适用于企业的 Microsoft 365 应用。 有关此更改的详细信息, 请阅读此博客文章

症状

请考虑以下方案。

方案 1

你有一台运行 Microsoft Microsoft Microsoft 办事处的服务器联机。 您打开 Microsoft Word Online 或 Microsoft OneNote Online,然后单击 "剪贴画" 按钮。 但是,当您键入要搜索的项目时,搜索不会返回剪贴画结果。

启用 "剪贴画" 按钮时,会发生此行为。

方案 2

你有一台运行 Microsoft Microsoft Microsoft 办事处的服务器联机。 当您打开 Microsoft Word Online 或 Microsoft OneNote Online 并尝试插入一些剪贴画时,您会注意到 "剪贴画" 按钮已被禁用。 

原因

出现此问题的原因是,该服务通过直接从 SharePoint 服务器联系 Microsoft Office Online 来检索剪贴画。 但是,防火墙或代理规则可能禁止传出通信到达所需的 Url。

解决方法

若要解决此问题,请验证您是否可以从 SharePoint 框访问所有三个必需的 Url。 此外,请确保为服务器配置了正确的代理设置。 要实现这一点,请执行下列步骤:

  1. 登录到承载 Microsoft Word Online 或 OneNote Web App 的计算机。

    注释通常情况下,此计算机是一台前端计算机。

  2. 在浏览器中,验证您是否可以浏览以下三个 Url:

  3. 如果无法从 Web 浏览器访问这些 Url,则防火墙可能会阻止对这些网站的访问。 更改防火墙上的设置,以启用对其中每个 Url 的访问权限。

通常情况下,传出流量必须使用代理才能到达这些 Url。 为了指示 Microsoft OneNote Online 使用代理,请对启用了 Microsoft OneNote Online 的每个网站使用以下 cmdlet:

PS C:\> Set-SPOneNoteWebAppConfig -Site "http://localhost" -Proxy "http://myproxyURL"

注释您可以使用以下 cmdlet 检查当前代理设置:

PS C:\> $w = Get-SPOneNoteWebAppConfig -Site "http://localhost"

PS C:\> $w.Properties