导入作业日志文件中的 MailboxAmbiguous 错误,Office 365 导入作业失败

备注

Office 365 ProPlus 正在重命名为适用于企业的 Microsoft 365 应用。 有关此更改的详细信息, 请阅读此博客文章

原始 KB 数:  4025464

症状

当您在安全 & 合规中心中使用 Office 365 导入服务通过网络或驱动器传送导入 PST 文件时,可能会收到类似于以下内容的错误消息:

MailboxAmbiguous、0、 Test@constoso.com 0、0、Microsoft.Exchange.Configuration 的测试 .pst、失败、、0、0、0。ManagementObjectAmbiguousException,无法执行操作,因为 Test@constoso.com 匹配多个条目,如 "Test"

原因

如果您的对象具有相同的用户主体名称 (UPN) 或简单邮件传输协议 (SMTP) 地址在 Exchange Online 中,则会发生此问题。

解决方法

若要解决此问题,请运行以下命令,以查看对象是收件人还是软删除用户:

Get-Recipient <SMTP_ADDRESS>
Get-Mailbox <SMTP_ADDRESS> -SoftDeletedMailbox
Get-MailUser <SMTP_ADDRESS> -SoftDeletedMailUser

找到用户后,可以在映射 CSV 文件时使用 Exchange GUID 作为目标邮箱。

更多信息

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