尝试在 Android 上的移动版Office或iPhone Office或登录时出错

备注

Office 365 ProPlus 正在重命名为 适用于企业的 Microsoft 365 应用。 有关此更改的详细信息, 请阅读此博客文章

问题

当你尝试在 iPhone 上激活或登录 Office Mobile 时,在 Apple iTunes 商店中以"Office Mobile for Office 365 订阅者"或 Android 上的 Office Mobile 在 Google Play 商店中作为"Office Mobile for Office 365"提供,"您会收到以下错误消息之一:

你无权访问此内容

在找到你的帐户时遇到问题

如果使用联合用户帐户,并且 SSO 用户的单一登录 (SSO) ,则会发生此问题。

解决方案

验证 SSO 是否运行正常,或者是否发生其他登录问题。 为此,请尝试登录到 Office 365门户

若要解决 SSO 问题,请参阅以下 Microsoft 知识库文章:

如何使用远程连接分析器排查 Office 365、Azure 或 Intune 的单一登录问题

若要解决其他登录问题,请参阅以下 Microsoft 知识库文章:

无法登录到 Office 365、Azure 或 Intune

详细信息

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