无法登录到适用于 Mac 的 Office 2016 应用程序

备注

Office 365 ProPlus 正在重命名为适用于企业的 Microsoft 365 应用。 有关此更改的详细信息, 请阅读此博客文章

问题

当您尝试使用 Office 365 用户 ID 和密码登录 Office 2016 for Mac 应用程序时,您将收到以下错误消息:

抱歉,你的组织中的另一个帐户已登录此计算机。

解决方案

若要解决此问题,请使用密钥链 Access 应用删除包含 "Office" 的任何密码项。 为此,请按照下列步骤操作:

  1. 启动密钥链 Access 应用程序。
  2. 在 "搜索" 字段中,键入 Office。
  3. 删除找到的所有条目。

    备注

    您应在两个和六个条目之间找到。

  4. 退出密钥链 Access 应用程序,然后再次尝试登录到 Office 2016 for Mac。

更多信息

这是预期行为。 如果您已通过同一组织中的不同 Office 365 用户帐户登录到 Office 2016 for Mac,则会发生此错误。

第三方信息免责声明

本文中提到的第三方产品由 Microsoft 以外的其他公司提供。 Microsoft 不对这些产品的性能或可靠性提供任何明示或暗示性担保。 注销登录的第一个帐户,然后重新启动该计算机。 如果此解决方案不能解决问题,请尝试下面的解决方法。