为用户禁用 MAPI 时 Outlook 和 Exchange 之间的连接问题

原始 KB 编号:   2996728

症状

请考虑以下情况:

  • 您尝试创建新的 Outlook 配置文件,并收到以下错误消息:

    无法完成该操作。 与 Microsoft Exchange 的连接不可用。 Outlook 必须联机或已连接才能完成此操作。

  • 无法使用现有 Outlook 配置文件连接到 Exchange 邮箱,Outlook 状态栏中将显示"已断开连接":

    Screenshot 1 of the Disconnect message in Outlook 2010

    Outlook 2013 中断开连接邮件的屏幕截图

  • 无法打开公用文件夹或联机存档,并且收到以下错误消息:

    无法展开文件夹。 Microsoft Exchange 不可用。 存在网络问题或 Exchange 服务器由于维护而关闭。

原因

协议设置中未启用 MAPI。

解决方案

若要解决此问题,请从 Windows PowerShell cmdlet 中Exchange 管理控制台:

Set-CasMailbox User1@contoso.com -MapiEnabled $True

更多信息

可以通过检查用户的协议设置来验证 MAPI 是否已启用:

Screenshot 2 of the Disconnect message in Outlook 2010

有关协议设置和 Adsiedit 有关详细信息,请参阅 ADSI Edit (adsiedit.msc)