在 Outlook 外部发送附件失败时的事件 ID 27

原始 KB 编号:   3007812

症状

您尝试将文件作为附件从 Microsoft Outlook (,例如,Microsoft Word) ,没有任何变化。

在查看应用程序事件日志时,您将发现包含以下错误文本的事件 ID 为 27 的 Outlook 的错误:

MAPISendMail:无法提交邮件。 邮件附件超出管理员设置的大小限制

此事件日志条目如下图所示:

事件日志条目的屏幕截图。

原因

如果您尝试发送的电子邮件附件超过在 Exchange 环境中建立的大小限制,并且尝试在 Outlook 外部进行,则应用程序事件日志中将显示此错误。 例如,右键单击某个文件并选择"发送到",然后选择"邮件收件人 "。

如果所选文件超过附件大小限制,并且 Outlook 未运行,如果在"邮件控制面板"中选择了"提示使用配置文件",则系统可能会提示您输入 Outlook 配置文件;但是,不会显示要发送附件的新邮件。

解决方案

可能有几个选项可以阻止事件 ID 27 并成功传递附件。

  • 如果可能,请减小附件的大小;例如,通过将附件大小添加到 ZIP 压缩文件夹 (减小) 大小。
  • 将文件放在目标收件人可访问的共享或 Web 主机上,并通过电子邮件发送文件链接。
  • 请求 Exchange 管理员增加电子邮件附件的允许限制。

更多信息

通过在"邮件"或"插入"功能区中选择"附加文件",尝试在 Outlook 中发送相同的附件,会导致出现以下错误对话框之一:

  • Outlook 2013

    Outlook 2013 中错误的屏幕截图 1

  • Outlook 2010

    Outlook 2013 中错误的屏幕截图 2

可以使用以下步骤查看应用程序事件日志中的事件 ID 27:

  1. 在"控制面板"中,打开 "管理工具"。

  2. 双击“事件查看器”。

  3. 在左窗格中,选择"Windows 日志" 下的 "应用程序"。

  4. 在“操作”窗格中,单击“筛选当前日志”。

  5. 在"筛选当前 日志"对话框中,选择"事件级别"下的"错误",然后输入 27 作为事件 ID (如下图) 然后单击"确定 "。

    筛选事件 ID 27 的屏幕截图