Outlook 2010 中的自动完成功能无法正常工作

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解决方案

自动完成 (不要与建议联系人) 键入时显示名称和电子邮件地址。 这些名称与从过去发送的电子邮件中收集的姓名和电子邮件地址可能匹配。 如果自动完成无法工作,请尝试以下修复方法:

检查是否打开自动完成

下面将了解如何查看是否打开自动完成:

  1. 在 Outlook 中,选择 "文件 > 选项"。

  2. 选择" 邮件" 选项卡。

  3. 大致向下滚动一半,直到看到"发送邮件"。 确保选中"在"To、Cc 和 Bcc 行"框中键入时,使用自动完成列表建议名称。

    发送邮件

  4. 如果已打开,则第一个疑难解答步骤应该是清除"自动完成"列表。 选择 "空自动完成列表" 按钮。

  5. You'll see a confirmation window about clearing the AutoComplete list, select Yes.

  6. 请尝试将一些测试电子邮件发送到同一电子邮件地址。 如果 AutoComplete 没有开始工作,请尝试本文中列出的其他步骤。

如果你有家庭电子邮件帐户

如果启用了自动完成,但仍无法正常运行,则 RoamCache 文件夹中的文件可能有问题。 重命名文件夹以重置自动完成。 为此,请按照下列步骤操作:

警告

您将丢失自动完成中存储的所有地址。

  1. 启动 Outlook。

  2. 选择 " > 文件信息 > 帐户设置"。

  3. "帐户设置"窗口将打开,如果显示"键入 (下显示"Microsoft Exchange) ",请使用本文Microsoft Exchange Server帐户"部分。

  4. 退出 Outlook。

  5. 接下来,我们需要查找 Outlook 文件夹。

  6. 选择 "开始",键入 或复制并粘贴 %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook 到 搜索程序与文件中

    搜索程序与文件

  7. 选择窗口顶部列出的 Outlook 文件夹。

    选择窗口顶部列出的 Outlook 文件夹

  8. 右键单击 RoamCache 文件夹,选择 " 重命名",将文件夹名称更改为 old_RoamCache。

    更改 RoamCache 文件夹名称

  9. 当 Outlook 重新启动时,它将创建一个新的 RoamCache 文件夹。

  10. 启动 Outlook。

iTunes、Outlook 更改通知程序加载项干扰自动完成

iTunes 还安装了一个称为 Outlook 更改通知程序的外接程序。 如果您具有 iTunes 版本 10.0.0.22,则它有几个问题导致 Outlook 无法正常关闭,从而导致自动完成无法正常运行。 将 iTunes 软件更新到版本 10.1.0.56 或更高版本将处理 Outlook 更改通知程序问题。

如果您不再使用 iTunes 或想要手动禁用外接程序:

  1. 在 Outlook 中,选择 "文件 > 选项",然后选择 "加载项"。
  2. 在对话框底部,按"转到 ..."按钮
  3. 向下滚动列表,直到找到 Outlook 更改通知程序 并取消选中它。
  4. " 确定"确认并关闭对话框。

如果你有一个Microsoft Exchange Server帐户

如果"自动完成"处于启用状态,但仍无法正常运行,则 RoamCache 文件夹中的文件可能有问题。 重命名文件夹以重置自动完成。 为此,请按照下列步骤操作:

警告

您将丢失自动完成中存储的所有地址。

  1. 打开 Outlook

  2. 选择 " > 文件信息 > 帐户设置"。

  3. 如果"帐户设置"窗口未显示"Microsoft Exchange (") "下,请使用本文中的家庭电子邮件帐户部分。

  4. 准备在无缓存 Exchange 模式的情况下运行 Outlook。

    1. 选择"文件" 选项卡,然后选择"帐户 设置"。
    2. 选择 帐户设置
    3. 选择你的Microsoft Exchange Server帐户,然后选择"更改 "。
    4. 清除"使用缓存 Exchange 模式"复选框,选择"下 一步",然后选择"完成 "。
    5. 在"帐户设置" 对话框中,选择"关闭 "。
  5. 退出 Outlook。

  6. 接下来,我们需要查找 Outlook 文件夹。

  7. 选择 "开始",键入 或将 %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook 复制并粘贴到搜索程序与文件中。

    搜索程序与文件

  8. 在窗口顶部列出的 Outlook 文件夹中选择。

    选择窗口顶部列出的 Outlook 文件夹

  9. 右键单击 RoamCache 文件夹,选择 " 重命名",将文件夹名称更改为 old_RoamCache。

    更改 RoamCache 文件夹名称

  10. 当 Outlook 重新启动时,它将创建一个新的 RoamCache 文件夹。

  11. 启动 Outlook。

  12. 打开缓存 Exchange 模式。

    1. 选择"文件" 选项卡,然后选择"帐户 设置"。
    2. 选择"帐户设置"。
    3. 突出显示你的Microsoft Exchange Server帐户,然后选择"更改 "。
    4. 选中"使用缓存 Exchange 模式"复选框,选择"下一步",然后选择"完成 "。
    5. 在"帐户设置" 对话框中,选择"关闭 "。
  13. 退出,然后重新启动 Outlook。

自动完成与建议联系人之间有什么区别

Outlook 还会将文件夹添加到标记为"建议的联系人"的联系人。 在发送或答复发送给"联系人"文件夹中不存在的人的邮件时,地址将添加到此文件夹。 在自动完成过程中,Outlook 不会在建议联系人中查找姓名。 它仅存储您可能需要添加到联系人的地址。 您可以双击"建议的联系人"中的条目,然后打开一个"联系人窗体",允许您将其保存到"联系人"文件夹中。

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