收件人的照片、详细信息或状态不会显示在 Outlook 联系人卡片中

原始 KB 编号:   4467874

症状

在 Microsoft Outlook 中遇到以下一个或多个症状:

  • Outlook 联系人卡片不显示收件人的照片、详细信息或状态。
  • 当您尝试使用"搜索人员"框搜索收件人时,搜索结果将显示不带状态信息的用户名。 此外,选择打开用户的联系人卡片时,只会显示最少的详细信息。
  • 对于在"收件人"字段中列出的收件人, 不会显示任何 状态。 打开该收件人的联系人卡片时,不会显示任何照片或详细信息。

原因

如果在组织中应用了以下策略注册表项,则会发生此问题:

子项: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\Outlook\SocialConnector
DWORD: DownloadDetailsFromAD
:0

解决方案

在解决此问题之前,必须区分以下类型的收件人:

  • 存在于 GAL 中并包含信息的企业收件人
  • 仅包含 SMTP 地址的收件人

对于只有 SMTP 地址的收件人,将不会显示状态信息和联系人卡片详细信息。

若要为 GAL 中存在且包含信息的收件人解决此问题,请删除"原因"部分中提到的注册表项。 此外, DownloadDetailsFromAD 该设置通常由组策略对象 (GPO) 。 因此,您还可以使用组策略对象编辑器来管理设置。

  1. 启动组策略对象编辑器或组策略管理控制台。
  2. "用户配置" 下,展开"管理模板 > ""Microsoft Outlook 2016", 然后选择 "Outlook Social Connector" 节点。
  3. 双击"不从 Active Directory 下载照片"设置,选择"已 禁用"或" 配置",然后选择"确定 "。

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