错误0x80070057 Outlook 2013 或更高版本中未下载脱机通讯簿

原始 KB 编号:   2845987

症状

使用 Microsoft Outlook 2013 和更高版本时,不会下载脱机通讯簿 (.oab) 。 此外,还会看到类似于以下消息的错误消息:

任务 john@contoso.com 报告的错误 (0x80070057) :'抱歉,出错了。 你可能想要重试"

备注

在此邮件中,占位符 john@contoso.com 表示 SMTP 地址。

原因

Exchange 服务器配置为仅通过使用公用文件夹分发启用 .oab 下载。 Outlook 2013 和更高版本不支持从 Exchange 服务器公用文件夹下载脱机通讯簿。 Exchange 服务器必须配置为使用基于 Web 的分发启用 .oab 下载。

解决方案

Exchange 服务器管理员必须确保脱机通讯簿可以使用基于 Web 的分发进行下载。 此外,基于 Web 的分发要求为 Exchange 服务器组织正确配置自动发现服务。

重要

Outlook 2013 和更高版本仅支持 OAB 版本 4。

更多信息

有关 Exchange 脱机通讯簿、OAB 版本和基于 Web 的分发信息,请参阅以下文章: