使用 Outlook 发送的电子邮件不会保存到"已发送的项目"文件夹中

原始 KB 编号:   2958272

症状

使用 Microsoft Outlook 2007 或更高版本发送电子邮件后,电子邮件的副本不会保存到"已发送邮件"文件夹中。

原因

Outlook 中的"已发送项目"文件夹选项中的 "保存邮件副本"处于禁用状态。

解决方案

按照 下面的 Outlook 版本步骤启用"保存已发送项目文件夹中的邮件副本"选项。

在 Outlook 2010 或更高版本中:

  1. 选择 "文件",然后选择"选项"。

  2. "Outlook 选项" 对话框中,选择"邮件 "。

  3. 在" 保存邮件" 部分下,启用"保存已发送项目 文件夹中的邮件副本" 选项。

    启用"已发送项目"文件夹中邮件的"保存副本"选项

  4. 选择“确定”。

在 Outlook 2007 中:

  1. 选择 工具 > 选项

  2. 首选项选项卡下 ,选择 电子邮件选项...

  3. 启用" 保存已发送邮件文件夹中的邮件副本" 选项。

    启用"已发送项目"文件夹中邮件的"保存副本"

  4. 选择“确定”。

更多信息

可以使用 Outlook 组策略 设置控制"在已发送项目文件夹中保存邮件的副本"选项。 您可以找到下面的策略设置,具体取决于您的 Outlook 版本。

  • Outlook 2007:

    策略路径:用户配置/管理模板/经典管理模板 (ADM) /Microsoft Office Outlook 2007/工具|选项.../首选项/电子邮件选项

    Outlook 2007 策略选项的屏幕截图

  • Outlook 2010:

    策略路径:用户配置/管理模板/经典管理模板 (ADM) /Microsoft Outlook 2010/Outlook 选项/首选项/电子邮件选项

    Outlook 2010 策略选项的屏幕截图

  • Outlook 2013:

    策略路径:用户配置/管理模板/Microsoft Outlook 2013/Outlook 选项/首选项/电子邮件选项

    Outlook 2013 策略选项的屏幕截图

  • Outlook 2016:

    策略路径:用户配置/管理模板/Microsoft Outlook 2016/Outlook 选项/首选项/电子邮件选项

    在策略设置的对话框中,选择"启用"以启用该策略,然后选择"保存项目文件夹"选项中的"保存邮件副本"选项 (此步骤的屏幕截图) 。

    "保存邮件文件夹中的邮件副本"选项的屏幕截图

    与"保存已发送邮件文件夹中的邮件副本"选项关联的注册表项如下所示:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<x.0>\Outlook\Preferences
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\<x.0>\Outlook\Preferences

    其中<x.0>是 Outlook 的版本:

    Outlook 2016、Outlook for Office 365 和 Outlook 2019 = 16.0
    Outlook 2013 = 15.0
    Outlook 2010 = 14.0
    Outlook 2007 = 12.0

    DWORD 值名称:SaveSent
    值数据:

    0 = 已禁用;已发送的电子邮件不会保存在"已发送项目"文件夹中。
    1 = 已启用;已发送的电子邮件将保存在"已发送项目"文件夹中。