在 Outlook 中启动时不会自动发送或接收电子邮件

原始 KB 编号:   312336

症状

启动 Microsoft Outlook 时,Outlook 不会自动执行发送和接收操作以从服务器下载邮件。

原因

此行为可能由于 Outlook 中的发送/接收组损坏而发生。

Outlook 2007 和早期版本的解决方法

若要解决此行为,在 Outlook 中创建新的"发送/接收"组:

  1. 在"工具" 菜单上,指向"发送/接收设置", 然后选择"定义发送/接收组"。
  2. "组名称"下,选择组,然后选择"复制 "。
  3. "发送/接收组名称"下,键入新的组名称,然后选择"确定 "。
  4. "组名称" 下,选择旧的组名称。
  5. 在" 当 Outlook 处于联机 状态"和" 当 Outlook 处于脱机状态时"下,清除"在发送/接收电子邮件 F9 (包含此) 。
  6. 选择“关闭”。
  7. 退出 Outlook,然后重新启动 Outlook。

Outlook 2010 及更高版本的解决方法

若要解决此行为,在 Outlook 中创建新的"发送/接收"组:

  1. 选择 "文件",然后选择"选项"。
  2. 选择“高级”选项卡。
  3. 在"查找发送和接收"部分, 选择 "发送/接收"。
  4. "组名称"下,选择组,然后选择"复制 "。
  5. "发送/接收组名称"下,键入新的组名称,然后选择"确定 "。
  6. "组名称" 下,选择旧的组名称。
  7. 在" 当 Outlook 处于联机 状态"和" 当 Outlook 处于脱机状态时"下,清除"在发送/接收电子邮件 F9 (包含此) 。
  8. 选择“关闭”。
  9. 退出 Outlook,然后重新启动 Outlook。