邮件从收件箱移动到 Outlook 中的重命名文件夹

原始 KB 编号:   3087043

症状

在 Microsoft Outlook 2013 中重命名"收件箱"的子文件夹时,会出现以下症状:

  • "收件箱"文件夹中的电子邮件将移动到重命名的文件夹。

  • 将出现一个附加文件夹,并且该文件夹的原始名称已重命名。

  • 包含类似于以下内容的错误消息的电子邮件将添加到 "同步问题" 文件夹中:

    12:25:00 同步层次结构
    12:25:02 文件夹' <folder name> ' 错误
    12:25:02 [800CCCD2-0-0-733]

有关此问题的示例,请参阅详细信息部分。

原因

This issue affects some IMAP accounts that are configured in Outlook 2013.

状态

Microsoft 正在研究此问题,并且将在获得更多信息之后在本文中添加这些信息。

解决方法

若要解决此问题,请使用替代方法重命名"收件箱"的子文件夹。 例如,如有必要,使用 webmail 重命名文件夹。

更多信息

有关此问题的示例,请考虑以下方案:

  • You have an Inbox subfolder that's named Alpha.
  • 将 Alpha 文件夹重命名为 Beta。
  • 您注意到,以前在收件箱文件夹中的所有电子邮件现在都到 Beta 文件夹中。
  • 还请注意,Alpha 文件夹将再次与 Beta 文件夹一起显示在文件夹列表中。

在此方案中,如果您选择省略号按钮,选择"文件夹"以打开文件夹列表,然后选择"同步问题"文件夹以查看其中包含的邮件,您将在下面的屏幕截图中查找类似于该邮件的邮件。

同步错误示例图像