Outlook 中丢失了服务器上邮件的副本

原始 KB 编号:  2671941

摘要

如果 Microsoft Outlook 缺少选项"在服务器上保留邮件的副本",这可能是因为使用的电子邮件帐户类型。 在最常见的电子邮件帐户类型中,只有 POP3 帐户将电子邮件下载到您的计算机。

如果你有 IMAP 或 HTTP (Gmail 或) 帐户,则 Outlook.com 邮件不会存储在您的计算机上。 所有电子邮件将保留在邮件服务器上,直到您将其删除。

启用选项的步骤

若要 (或禁用) "在服务器上保留邮件副本"选项 请按照以下步骤操作:

  1. 打开 Outlook
  2. 单击"文件 " 选项卡 >"帐户设置 > ""帐户设置"。
  3. 突出显示当前 POP3 帐户,然后单击"更改 "。

    备注

    打开的窗口将告诉你拥有哪种类型的电子邮件帐户。 (.)

  4. 选择 "更多设置", 然后单击"高级"。
  5. 应该会看到一个标题为: 在服务器上保留邮件副本的复选框
  6. 选中此框以启用 "在服务器上保留邮件的副本"。

    备注

    启用 在服务器上保留 邮件副本将允许您从多台计算机访问电子邮件。