新电子邮件自动移动到 Microsoft Outlook 中的"垃圾邮件"文件夹

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症状

请考虑以下情况:

  • 你有一个使用默认邮件应用程序的 Samsung 移动设备。
  • 设备上垃圾邮件地址 功能包含条目。
  • 运行Microsoft Outlook 2010或更高版本。

在此方案中,间歇性地,新电子邮件会自动移动到名为 " 垃圾邮件"或"不需要" 的文件夹

备注

即使未在邮箱中创建"垃圾邮件 "文件夹或 " 不需要 "文件夹,也会出现此问题。

解决方案

若要解决此问题,请按照下列步骤操作:

  1. 在移动设备上,启动电子邮件应用。
  2. 按"菜单"键,选择 "设置", 然后选择"常规设置"。
  3. 选择 "垃圾邮件地址",然后删除不应存在的任何地址。 例如,删除公司域。