Outlook 2016 在安装语言包并使用该语言后崩溃

原始 KB 编号:  3180987

症状

安装 2016 Microsoft Office 2016 语言包,然后将 Microsoft Office 设置为使用该语言后,Outlook 2016 会在您启动时崩溃。 在这种情况下,你可能会在事件 ID 1000 的应用程序日志中找到以下崩溃签名之一:

应用程序名称 模块名称 Offset
Outlook.exe Outlook.exe 00026083
Outlook.exe Outlook.exe 000260ad
Outlook.exe Outlook.exe 000260ab
Outlook.exe Outlook.exe 00026088
Outlook.exe Outlook.exe 0002605a

原因

如果在安装 Outlook 2016 更新后安装语言包,则可能会出现此问题。

解决方法 1:安装最近的 Outlook 更新(如果已安装语言包)

安装语言包后,若要解决此问题,请通过 Windows 更新安装最新的 Outlook 更新,或手动安装最新的 Outlook 更新。

方法 1:运行 Windows 更新

Windows 10

  1. 单击 "开始 > 设置"。
  2. 单击 "高级选项"。
  3. 选择" 更新 Windows 时为其他 Microsoft 产品提供更新" 选项。
  4. 单击"后退"按钮。
  5. 单击 "检查更新",然后安装找到的更新。

Windows 8.1 或 Windows 8

  1. 在"控制面板"中,打开 "Windows 更新" 项。

  2. Click Change settings.

  3. "Microsoft 更新" 下,选择"我更新 Windows 时为其他 Microsoft 产品提供更新"选项,然后单击"确定 "。

    备注

    如果此选项不可用,请按照以下步骤操作:

    1. 单击 " 取消"返回到 Windows 更新。
    2. 在"获取其他 Microsoft 产品的更新"旁边,单击"查找更多"。
    3. 同意使用条款,然后单击 安装。
    4. 安装完成后,单击 Windows 更新 中的 更改设置,然后选择我更新 Windows 时为其他 Microsoft 产品 提供更新 选项。
    5. 单击“确定”。
  4. 单击 "检查更新",然后安装找到的更新。

方法 2:手动安装最近的 Outlook 更新

  1. 下载 Outlook 2016 的最新更新。 若要确定 Outlook 的最新更新,请参阅 Outlook 更新
  2. 安装 Outlook 更新。

解决方法 2:如果尚未安装语言包,则防止此问题

如果尚未安装语言包,可以通过在安装语言包之前将 Outlook 2016 的最新更新可执行文件添加到该语言包的 Updates 文件夹中来防止此问题。 为此,请按照下列步骤操作:

  1. 下载 Outlook 2016 的最新更新。 若要确定 Outlook 的最新更新,请参阅 Outlook 更新

    备注

    更新的位必须与 Office 安装相同。

  2. 将下载的更新复制到语言包安装源中的 Updates 文件夹。
  3. 安装语言包。

备注

如果已安装语言包,请将其卸载,然后按照以下步骤重新安装它。