Outlook 启动时出现不受支持的文件夹类错误

原始 KB 编号:   2668932

症状

请考虑以下情况:

安装适用于 Windows Vista 或 Windows 7 的 Apple iCloud 控制面板。 将 Apple iCloud 控制面板配置为启用一个或多个 iCloud 服务,然后将它们与 Microsoft Outlook 2007 或 Outlook 2010 同步。 使用 Outlook 客户端或 Windows 控制面板邮件项目将 iCloud 数据文件设置为默认文件。

在这种情况下,当您启动 Outlook 时,您将收到以下错误:

无法启动 Microsoft Outlook。 无法打开 Outlook 窗口。 无法打开文件夹集。 IPF 中不支持 (类。联系人)

原因

Apple iCloud 数据文件使用自定义数据文件 (.aplzod) 结构。 Outlook 无法将数据文件用作默认数据文件。

解决方案

若要将 Outlook 数据文件 (.pst) 设置为默认值,请按照以下步骤操作:

  1. 选择“开始”,然后选择“运行”。

  2. 复制并粘贴,或在"打开"框中 键入控制面板,然后按 Enter:

    备注

    如果使用的是 64 位版本的 Windows,请双击"控制面板"中的"查看 32 位控制面板"以显示" 邮件" 图标。

  3. 打开 "邮件设置" 对话框:

    对于 Windows 7:

    • 如果"控制面板"位于"大图标"或"小图标"视图中,请选择"邮件 "。 将显示 "邮件 设置"对话框。
    • If Control Panel is in Category view, under View by, select either Large icons or Small icons, and then select Mail. 将显示 "邮件 设置"对话框。

    对于 Windows Vista 或 Windows XP:

    • 如果"控制面板"位于经典视图中,请双击"邮件 "。 将显示 "邮件 设置"对话框。
    • If Control Panel is in Category View, under Control Panel, select Switch to Classic View for Windows XP, or select Classic View for Windows Vista, and then double-click Mail. 将显示 "邮件 设置"对话框。
  4. 在"邮件设置" 对话框中,选择"显示配置文件"。

  5. 选择当前 Outlook 配置文件,然后选择"属性 "。

  6. 在"邮件设置 - 配置文件 名称"对话框中,选择 "数据文件"。

  7. 在" 帐户设置" 对话框中,选择" 数据文件" 选项卡。

  8. 选择 Outlook 数据文件。 Outlook 数据文件具有 .pst 扩展名。

  9. 选择" 设置为默认值" 按钮。

  10. 选择“关闭”。

  11. 启动 Outlook。

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