如果“下载公用文件夹收藏夹”处于关闭状态，则不会从脱机文件夹文件中删除公用文件夹收藏夹文件夹的内容

• 适用于:

  Outlook 2007, Outlook 2003

原始 KB 编号： 822507

症状

如果在 Microsoft Outlook 2003 或 Outlook 2007 中关闭“ 下载公用文件夹收藏夹 ”选项，则“公用文件夹收藏夹”文件夹的内容不会从脱机文件夹文件中删除 (.ost) 。

原因

出现此行为的原因是，关闭“ 下载公用文件夹收藏夹 ”选项时，所有将来的同步都会停止。 这可以防止 .ost 接收新文件并增大其大小，但不会删除已下载的文件。

解决方法

若要解决此问题，请关闭 “下载公用文件夹收藏夹 ”选项，然后从文件中的每个公用文件夹收藏夹文件夹中 .ost 清除脱机项目。 为此，请按照下列步骤操作：

1. 启动 Outlook。
2. 依次选择“ 工具”、“ 电子邮件帐户”、“ 查看或更改现有电子邮件帐户”，然后选择“ 下一步”。
3. 在 “名称 ”列表中，选择 Microsoft Exchange 服务器，然后选择“ 更改”。
4. 选择“ 更多设置”，然后选择“ 高级 ”选项卡。
5. 在“缓存 Exchange 模式设置”下，清除“下载公用文件夹收藏夹检查”框，然后选择“确定”。
6. 在 Outlook 导航窗格中，右键单击“公用文件夹收藏夹”文件夹，然后选择“ 属性”。
7. 在“常规”选项卡上，单击“清除脱机条目”。
8. 对要清除的每个公用文件夹收藏夹文件夹重复步骤 6 和 7。