Outlook 中不显示邮件预览的搜索结果

• 适用于:

  Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook for Microsoft 365

原始 KB 编号： 4230295

症状

在 Microsoft Outlook 中，已启用 邮件预览 并设置为 1 行、 2 行或 3 行。 在 Outlook 中执行搜索时，可能会显示没有邮件预览文本的结果。

原因

在大多数情况下，此行为是设计而来的。 根据基础搜索技术返回的数据的性质和使用搜索范围，邮件预览可能不会显示在搜索结果中。 还可能会看到搜索结果的混合，其中一些消息与预览文本一起显示，其他邮件没有显示。

解决方案

若要更改此行为，请尝试在所有邮箱而不是单个文件夹上设置 邮件预览 设置。 为此，请按照下列步骤操作：

1. 在“ 视图 ”选项卡上，选择“ 邮件预览”，然后选择“ 关闭”。 如果系统提示，请选择“ 所有邮箱”。
2. 再次选择“ 邮件预览 ”，然后选择首选 (1 行、 2 行或 3 行) 的预览设置。
3. 在显示的对话框中选择“ 所有邮箱 ”。

注意

这只会更改某些方案中的行为。 因此，执行这些步骤后，该行为可能会继续发生。 如果是这种情况，则行为是设计造成的。