Windows 搜索服务设置导致在 Outlook 中找不到任何匹配项

原始 KB 编号: 2768662

症状

在 Microsoft Office Outlook 中使用即时搜索时,会收到以下消息:

未找到匹配项。

即使包含与邮箱中项目匹配的项目的搜索条件,并且 Windows 桌面搜索 (WDS) 配置为为 Outlook Data (.pst) 文件或脱机 Outlook 数据 (.ost) 文件编制索引,也会发生这种情况。

此外,如果在 Outlook 中查看 “索引状态 ”对话框,则会收到以下消息之一:

0 个已编制索引的项目。

Outlook 当前正在为项目编制索引。
# 要编制索引的剩余项。

注意

此消息中占位符表示 # 的要编制索引的剩余项数永远不会减少。

如果在 Windows 控制面板中打开索引选项,将显示相同的消息。

原因

为 Windows 搜索服务启用了“允许服务与桌面交互”选项。

解决方案

若要解决此问题,请在 Windows 搜索服务上禁用“允许服务与桌面交互”选项。 为此,请按照下列步骤操作:

  1. 退出 Outlook。

    注意

    如果 Microsoft Lync 或 Communicator 正在运行,请退出它。

  2. 运行 services.msc。

  3. 右键单击 Windows 搜索 服务,然后选择“ 属性”。

  4. 选择“ 停止 ”并等待服务停止。

  5. 选择“ 登录 ”选项卡。

  6. 清除 “允许服务与桌面交互 ”选项。

  7. 选择“应用”。

  8. 选择“常规”选项卡。

  9. 选择“ 启动 ”并等待服务启动。

  10. 选择“确定”。

  11. 启动 Outlook。

更多信息

如果 Windows 搜索服务配置为启用“允许服务与桌面交互”选项,则应用程序日志中还会记录以下 Error 事件:

来源:Microsoft-Windows-Search
事件 ID:3100
任务类别:收集器
级别:错误
说明:
无法初始化筛选器主机进程。 终止。
细节:
此操作已返回,因为超时期限已过期。 (0x800705b4)

若要查看 Outlook 2010 或更高版本中的“ 索引状态 ”对话框,请执行以下步骤:

  1. 按 Ctrl+E 或将光标置于“搜索”文本框中以启用 搜索工具
  2. 在“ 搜索 ”选项卡上,选择“ 搜索工具 ”按钮,然后选择“ 索引状态”。

若要查看 Outlook 2007 中的“ 索引状态 ”对话框,请选择“ 工具 ”菜单,选择“ 即时搜索”,然后选择“ 索引状态”。