客户自我支持

适用于

  • 合作伙伴中心
  • 美国政府 Microsoft 云合作伙伴中心
  • 德国 Microsoft 云合作伙伴中心

客户可以登录自己的 Microsoft Office 365 管理中心或 Azure 管理门户,管理自己的帐户:

  • 在消息中心中查看产品内通讯和通知,如服务运行状况通知。

  • 执行所有服务配置和管理任务,就像它们是直接通过 Microsoft 购买的。 这包括配置 Exchange Online、SharePoint Online、Skype for Business 或他们购买的其他服务。

若要购买其他订阅或取消其订阅,客户应联系他们的云解决方案提供商合作伙伴。 客户不能直接通过 Microsoft 更改他们自己的订阅。

客户可以通过在线管理中心、TechNet 或 Microsoft Office 365 社区来查找帮助和操作方法问题的自助答案。 产品资源列表可在合作伙伴中心的支持页面上找到。 我们鼓励合作伙伴首先将其客户指引向这些资源。