提供计费支持

适用于

  • 合作伙伴中心
  • 美国政府 Microsoft 云合作伙伴中心
  • 德国 Microsoft 云合作伙伴中心

你与你的客户之间存在计费关系,并且完全支持任何来自客户的计费相关问题。

Microsoft 资源

  • 通过 MPN 获取产品培训和疑难解答培训,包括访问客户沉浸体验 (CIE) 动手培训。
  • 通过虚拟知识库 (vKB) 访问文档。
  • 查找 TechNet 上已发布的技术解决方案并访问作为你的 MPN 会员一部分的合作伙伴特定支持。
  • 购买顶级支持以获取更多支持权益。

欠款客户帐户

  • 你负责向 Microsoft 付款。
  • 我们建议你与客户建立清晰的收集策略,并详细说明你的收集过程以及何时访问订阅将受到影响。
  • 如有必要,你可以禁止你的客户访问未付款的订阅。

计费争议

上报问题

  • 如果需要我们的帮助,请通过合作伙伴支持通道代表客户将问题上报给 Microsoft
  • 问题解决后,必须与客户沟通并完成后续事项

计费争议 报告问题 (https://msdn.microsoft.com/zh-cn/partner-center/report-problems-with-partner-center),以提出任何计费问题或争议。