允许或阻止无呼叫者 ID 的呼叫保留语音邮件

 

适用于： Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

上一次修改主题： 2012-07-23

可以允许启用了 UM 的用户接收来自匿名呼叫者的语音邮件，也可以阻止他们接收这样的语音邮件。默认情况下，当用户启用了统一消息 (UM) 时，他们可以接收未包含呼叫者 ID 信息的匿名呼叫。

在多数情况下，统一消息服务器接收的呼叫包含可用于确定来电来源的呼叫者 ID。但是，由于下列原因，传入呼叫可能不包含呼叫者 ID 信息：

• 您组织的电话设备配置为不包含呼叫者 ID 信息。

• 传入呼叫来自移动电话或外部电话。

• 呼叫者已在其电话中禁用呼叫者 ID。

由于默认启用“允许没有呼叫者 ID 的转向呼叫留下消息”选项，因此即使语音邮件中不包含呼叫者 ID 信息，启用了 UM 的用户也可以收到语音邮件。如果启用了 UM 的用户在“允许没有呼叫者 ID 的转向呼叫留下消息”选项被禁用的情况下收到不包含呼叫者 ID 的呼叫，则该呼叫将被识别为匿名呼叫，因此启用了 UM 的用户将不会收到语音邮件。

若要了解与 UM 用户相关的其他管理任务，请查看管理统一消息用户。

先决条件

• 已创建 UM 拨号计划。有关详细步骤，请参阅创建 UM 拨号计划。

• 已创建 UM 邮箱策略。有关详细步骤，请参阅创建 UM 邮箱策略。

使用 EMC 为启用了 UM 的用户启用或禁用来自匿名呼叫者的语音邮件

您必须先获得权限，然后才能执行此过程。若要查看所需的权限，请参阅统一消息权限主题中的“UM 邮箱”条目。

1. 在控制台树中，单击“收件人配置”。

2. 在结果窗格中，选择用户的邮箱。

3. 在操作窗格中，单击“属性”。

4. 在“邮箱功能”选项卡上，单击“统一消息”，然后单击“属性”。

5. 在“统一消息属性”页上，执行下列操作之一：

   • 若要启用来自匿名呼叫者的语音邮件，请选中“允许没有呼叫者 ID 的转向呼叫留下消息”复选框。

   • 若要禁用来自匿名呼叫者的语音邮件，请清除“允许没有呼叫者 ID 的转向呼叫留下消息”复选框。

6. 单击“确定”接受更改。

使用命令行管理程序为启用了 UM 的用户启用或禁用来自匿名呼叫者的语音邮件

您必须先获得权限，然后才能执行此过程。若要查看所需的权限，请参阅统一消息权限主题中的“UM 邮箱”条目。

此示例允许启用了 UM 的用户接收来自未包含呼叫者 ID 信息的呼叫的语音邮件。

Set-UMMailbox -Identity tonysmith@contoso.com -AnonymousCallersCanLeaveMessages $True

此示例阻止启用了 UM 的用户接收来自未包含呼叫者 ID 信息的呼叫的语音邮件。

Set-UMMailbox -Identity tonysmith@contoso.com -AnonymousCallersCanLeaveMessages $False

有关语法和参数的详细信息，请参阅 Set-UMMailbox。

其他任务

为启用了 UM 的用户启用或禁用来自匿名呼叫者的语音邮件后，您可能还需要：

• 在 UM 拨号计划中启用或禁用呼叫转移到用户功能

• 在 UM 拨号计划中配置呼叫者可以联系的用户范围

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