遥测仪表板工作表参考

 

适用于： Office 2013, Office 365 ProPlus

上一次修改主题： 2016-12-16

摘要： 查找有关能够帮助您理解组织中 Office 稳定性的遥测仪表板的信息。

目标用户： IT 专业人员

当您使用遥测仪表板研究 Office 文档和 Office 解决方案的稳定性问题时，您可能需要有关工作表中显示的数据的详细信息。使用本文作为参考指南将帮助您理解遥测仪表板中显示的数据。这些数据可以帮助您识别 Office 文档及其解决方案的稳定性问题，并帮助您跟踪 Office 部署。您还可以使用这些数据来识别遥测代理和遥测处理器的问题。

重要说明：
本文是Office 2013 兼容性内容指南的一部分。可以使用该指南作为起点来获取可帮助您评估 Office 2013 兼容性的文章、下载、脚本和视频。

本文内容：

• “概述”工作表

• “文档”工作表

  • “文档详细信息”工作表

  • “文档问题”工作表

  • “文档会话”工作表

• “解决方案”工作表

  • “解决方案详细信息”工作表

  • “解决方案问题”工作表

  • “解决方案会话”工作表

• “遥测处理器”工作表

• “代理”工作表

• “部署”工作表

• “自定义报告”工作表

“概述”工作表

“概述”工作表提供组织内 Office 稳定性和部署状态的全局视图。通过使用此工作表，您可以快速了解重要文档和解决方案在用户计算机上的行为方式。与浏览逐项显示工作状态的“文档” 和“解决方案”工作表不同，您可以打开并刷新“概述”工作表以查看文档和解决方案稳定性的高级视图。以下屏幕截图显示了“概述”工作表：

遥测仪表板中的“概述”工作表

您可以在“概述”工作表上执行三个主要任务。这些任务对应于本文的以下部分。

• 确定整个组织中 Office 2013 文档和解决方案的整体稳定性

• 深入研究需要您关注的不稳定文档或解决方案

• 确定您在整个组织中跟踪 Office 2013 完整部署的良好程度

“文档”工作表

遥测仪表板中的“文档”工作表显示由遥测日志和遥测代理扫描收集到的文档列表。在这个工作表中，您可以查找常用文档及其遥测数据。

以下屏幕截图显示了“文档”工作表。

遥测仪表板中的“文档”工作表

“文档”工作表中有两个主要部分：

• Office 使用情况

• Office 2013 遥测数据

“Office 使用情况”部分下的各列显示由遥测代理收集的使用情况数据。您可以选择文档用户数量的链接以查看正在使用该文档的用户。这个信息显示在“文档详细信息”工作表中。

“Office 2013 遥测数据”部分下的各列显示由遥测日志收集的遥测数据。您可以选择遇到严重问题或信息问题的用户数量链接，以查看详细信息。这个信息显示在“文档问题”工作表中。

下表介绍“文档”工作表中的每个列。

注意：
默认情况下，某些列为收缩状态且不可见。选择第一行上的 [+] 符号可展开各列。

遥测仪表板中“文档”工作表的列说明

部分	列	说明
Office 使用情况	文件名	显示每个文档的文件名。
	用户总数	显示使用 Office 2003、Office 2007、Office 2010 和 Office 2013 打开每个文档的用户数量。
	Office 2003	显示使用 Office 2003 打开每个文档的用户数量。
	Office 2007	显示使用 Office 2007 打开每个文档的用户数量。
	Office 2010	显示使用 Office 2010 打开每个文档的用户数量。
	Office 2013	显示使用 Office 2013 打开每个文档的用户数量。
	计算机总数	显示用户在上面使用 Office 2003、Office 2007、Office 2010 和 Office 2013 打开每个文档的计算机数量。
	Office 2003 (计算机)	显示用户在上面使用 Office 2003 打开每个文档的计算机数量。
	Office 2007 (计算机)	显示用户在上面使用 Office 2007 打开每个文档的计算机数量。
	Office 2010 (计算机)	显示用户在上面使用 Office 2010 打开每个文档的计算机数量。
	Office 2013 (计算机)	显示用户在上面使用 Office 2013 打开每个文档的计算机数量。
Office 2013 遥测数据	成功(%)	显示成功打开文档（没有出现严重错误）占会话总数的百分比。
	会话	显示会话总数。会话指的是所有选定文件的打开事件。
	趋势	显示在当前星期与所选时间范围内的某个星期之间出现的变化趋势。您可以使用导航窗格中的“日期范围”筛选器更改时间范围。例如，如果您在“日期范围”中选择“1 年”，则列中会显示当前星期与一年前的那个星期之间的变化趋势。
	严重	显示遇到严重问题的用户的数量。
	严重问题	显示唯一严重问题的数量。
	信息	显示遇到信息性问题的用户的数量。
	信息性问题	显示唯一信息性问题的数量。
	应用程序	显示用于打开每个文档的应用程序的名称。
	扩展名	显示用于打开每个文档的文件名扩展。
	内置	指示每个文档是随附在 Office 中，还是具有用于 Office 文档的默认文件名。您可以使用此列的筛选器来隐藏内置的文档，以便在组织中看到唯一的文档。

以下部分介绍帮您深入探讨特定问题的工作表。在您选择了“文档”工作表中的链接之后，这些工作表即会出现。

“文档详细信息”工作表

选择“文档”工作表上“Office 使用情况”下的链接后，就会出现“文档详细信息” 工作表。“文档详细信息”工作表可帮助您查看哪些用户正在频繁使用某个文档。

以下屏幕截图显示了“文档详细信息”工作表。

遥测仪表板中的“文档详细信息”工作表

下表介绍“文档详细信息”工作表中的每个列。

遥测仪表板中“文档详细信息”工作表的列说明

列	说明
用户名	显示曾使用文档的用户的姓名。
用户域	显示用户的域名。
计算机名称	显示用来打开文档的计算机名称。
计算机域	显示计算机的域名。
位置	显示文档的文件路径。 每个用户和计算机都只保留一个文件路径。如果同一用户在同一计算机上通过不同文件路径打开文档，则 Office 遥测只会保留最近一次的文件路径。
大小(KB)	显示文档的文件大小。
作者	显示文档的作者姓名。
VBA	指示文档是否包含 VBA 代码。
OLE	指示文档是否包含 OLE 对象。
外部数据连接	指示文档是否有外部数据连接。
ActiveX 控件	指示文档是否包含 ActiveX 控件。
程序集引用	指示文档是否包含 VSTO 文档级别的自定义。
上次加载	指示最近加载文档的时间。
标题	显示文档的标题。
Office 版本	显示用于打开文档的 Office 的版本。

“文档问题”工作表

选择“文档”工作表上“Office 2013 遥测数据”下的链接后，就会出现“文档问题” 工作表。 “文档问题”工作表可帮助您查找有关在文档中发现的唯一事件的详细信息。

以下屏幕截图显示了“文档问题”工作表。

遥测仪表板中的“文档问题”工作表

下表介绍“文档问题”工作表中的每个列。

遥测仪表板中“文档问题”工作表的列说明

列	说明
事件 ID	显示事件 ID。有关事件 ID 的详细信息，请参阅疑难解答 Office 遥测日志的 Office 文件和自定义解决方案中的“表 2. 遥测日志中显示的事件的类型”。
标题	显示问题的标题。
说明	描述问题。
详细信息	提供详细信息的链接。
用户	显示遇到问题的用户的总数。
会话	显示遇到问题的会话总数。

“文档会话”工作表

“文档会话”工作表显示发生问题的会话。您可以通过选择“文档问题”工作表“会话”列中的链接来打开此工作表。

以下屏幕截图显示了“文档会话”工作表。

遥测仪表板中的“文档会话”工作表

下表介绍“文档会话”工作表中的每个列。

遥测仪表板中“文档会话”工作表的列说明

列	说明
事件 ID	显示事件 ID。有关事件 ID 的详细信息，请参阅疑难解答 Office 遥测日志的 Office 文件和自定义解决方案中的“表 2. 遥测日志中显示的事件的类型”。
事件日期	显示问题出现时的日期和时间。
用户名	显示使用文档时遇到问题的用户的姓名。
用户域	显示用户的域名。
计算机名称	显示遇到问题的文档所在的计算机的名称。
计算机域	显示计算机的域名。
位置	显示打开所选文档所在的文件路径。 每个用户和计算机都只保留一个文件路径。如果同一用户在同一计算机上通过不同文件路径打开文档，则 Office 遥测只会保留最近一次的文件路径。
Office 版本	显示用于打开文档的 Office 的版本。
已加载的文档	显示问题出现时正在使用中的文档的列表。
大小(KB)	显示文档的大小。
作者	显示文档的作者姓名。
VBA	指示文档是否包含 VBA 代码。
OLE	指示文档是否包含 OLE 对象。
外部数据连接	指示文档是否有外部数据连接。
ActiveX 控件	指示文档是否包含 ActiveX 控件。
程序集引用	指示文档是否包含 VSTO 文档级别的自定义。
标题	显示文档的标题。

“解决方案”工作表

“解决方案”Solutions工作表显示由遥测日志和遥测代理扫描收集到的解决方案列表。在此工作表中，您可以查找常用解决方案及其遥测数据。显示的解决方案种类包括 COM 加载项、应用程序特定加载项，以及 Office 相关应用程序。

以下屏幕截图显示了“解决方案”工作表。

遥测仪表板中的“解决方案”工作表

收集到遥测数据后，可以使用“解决方案”工作表上的“外接程序管理模式”链接来管理 Office 外接程序。有关详细信息，请参阅 Let's manage add-ins using Telemetry Dashboard（让我们使用遥测仪表板管理外接程序）。

“解决方案”工作表中有两个主要部分:

• Office 使用情况

• Office 2013 遥测数据

“Office 使用情况”部分下的各列显示由遥测代理收集的使用情况数据。您可以选择解决方案用户数量的链接以查看正在使用该解决方案的用户。这个信息显示在“解决方案详细信息”工作表中。

“Office 2013 遥测数据”部分下的各列显示由遥测日志收集的遥测数据。您可以选择遇到严重问题或信息性问题的用户数量链接，以查看详细信息。这个信息显示在“解决方案问题”工作表中。

下表介绍“解决方案”工作表中的每个列。

注意：
默认情况下，某些列为收缩状态且不可见。选择第一行上的 [+] 符号可展开各列。

遥测仪表板中“解决方案”工作表的列说明

部分	列	说明
Office 使用情况	用户总数	显示使用 Office 2003、Office 2007、Office 2010 和 Office 2013 中的解决方案的用户数量。
	Office 2003	显示使用 Office 2003 中的解决方案的用户数量。
	Office 2007	显示使用 Office 2007 中的解决方案的用户数量。
	Office 2010	显示使用 Office 2010 中的解决方案的用户数量。
	Office 2013	显示使用 Office 2013 中的解决方案的用户数量。
	计算机总数	显示使用 Office 2003、Office 2007、Office 2010 和 Office 2013 打开解决方案时所在的计算机的数量。
	Office 2003 (计算机)	显示使用 Office 2003 打开解决方案时所在的计算机的数量。
	Office 2007 (计算机)	显示使用 Office 2007 打开解决方案时所在的计算机的数量。
	Office 2010 (计算机)	显示使用 Office 2010 打开解决方案时所在的计算机的数量。
	Office 2013 (计算机)	显示使用 Office 2013 打开解决方案时所在的计算机的数量。
Office 2013 遥测数据	成功(%)	显示成功打开解决方案（没有出现严重错误）占会话总数的百分比。
	会话	显示会话总数。会话指的是所有选定文件的打开事件。
	趋势	显示在此星期与所选时间范围内的某个星期之间出现的变化趋势。您可以使用导航窗格中的“日期范围”筛选器更改时间范围。例如，如果您在“日期范围”中选择“1 年”，则列中会显示此星期与一年前的那个星期之间的变化趋势。
	严重	显示遇到严重问题的用户的数量
	严重问题	显示唯一严重问题的数量。
	信息	显示遇到信息性问题的用户的数量。
	信息性问题	显示唯一信息性问题的数量。
	加载时间	显示解决方案的平均加载时间。
	应用程序	显示用来打开所选解决方案的应用程序的名称。
	类型	显示解决方案的类型。
	文件	显示解决方案的文件名。
	扩展名	显示解决方案的文件名扩展。
	发布者	显示解决方案的发布者。
	内置	指示此解决方案是否包括在 Office 中。您可以使用此列的筛选器来隐藏内置的解决方案，以便在组织中可以看到唯一的解决方案。

以下部分介绍帮您深入探讨特定问题的工作表。在您选择了“解决方案”工作表中的链接之后，这些工作表即会出现。

“解决方案详细信息”工作表

选择“解决方案”工作表上“Office 使用情况”下的链接后，就会出现“解决方案详细信息” 工作表。“解决方案详细信息”工作表可帮助您查看哪些用户正在频繁使用某个解决方案。

以下屏幕截图显示了“解决方案详细信息”工作表。

遥测仪表板中的“解决方案详细信息”工作表

下表介绍“解决方案详细信息”工作表中的每个列。

“解决方案详细信息”工作表的列说明

列	说明
用户名	显示使用解决方案的用户姓名。
用户域	显示用户的域名。
计算机名称	显示打开解决方案时所在的计算机的名称。
计算机域	显示计算机的域名。
解决方案版本	显示解决方案的版本。
体系结构	显示解决方案的体系结构。
加载时间	显示解决方案的加载时间。
上次加载	显示上次加载解决方案的时间。
加载行为	显示 COM 加载项的加载行为，如下所示： 0   不自动加载(未加载) 1   不自动加载(已加载) 2   启动时加载(未加载) 3   启动时加载(已加载) 8   按需加载(未加载) 9   按需加载(已加载) 16   第一次加载，然后按需加载(已加载) 有关详细信息，请参阅加载行为值。
策略设置	显示策略设置。
Office 版本	显示用于打开解决方案的 Office 的版本。
发布者	显示解决方案的发布者。
作者	显示解决方案的作者姓名。
友好名称	显示解决方案的友好名称。
说明	显示解决方案的说明。
大小(KB)	显示解决方案的大小。
位置	显示解决方案的文件路径。每个用户和计算机上只保留一个文件路径。如果同一用户在同一计算机上通过不同文件路径打开解决方案，则 Office 遥测只会保留最近一次的文件路径。

“解决方案问题”工作表

选择“解决方案”工作表上“Office 2013 遥测数据”下的链接后，就会出现“解决方案问题” 工作表。 “解决方案问题”工作表可帮助您查找有关在解决方案中发现的唯一事件的详细信息。

以下屏幕截图显示了“解决方案问题”工作表。

遥测仪表板中的“解决方案问题”工作表

下表介绍“解决方案问题”工作表中的每个列。

遥测仪表板中“解决方案问题”工作表的列说明

列	说明
事件 ID	显示事件 ID。有关事件 ID 的详细信息，请参阅疑难解答 Office 遥测日志的 Office 文件和自定义解决方案中的“表 2. 遥测日志中显示的事件的类型”。
标题	显示问题的标题。
说明	描述问题。
详细信息	提供详细信息的链接。
用户	显示遇到问题的用户的数量。
会话	显示遇到问题的会话数量。

“解决方案会话”工作表

“解决方案会话”工作表显示发生问题的会话。您可以通过选择“解决方案问题”工作表“会话”列中的链接来打开此工作表。

以下屏幕截图显示了“解决方案会话”工作表。

遥测仪表板中的“解决方案会话”工作表

下表介绍“解决方案会话”工作表中的每个列。

遥测仪表板中“解决方案会话”工作表的列说明

列	说明
事件 ID	显示事件 ID。有关事件 ID 的详细信息，请参阅疑难解答 Office 遥测日志的 Office 文件和自定义解决方案中的“表 2. 遥测日志中显示的事件的类型”。
事件日期	显示问题出现时的日期和时间。
用户名	显示使用解决方案时遇到问题的用户的姓名。
用户域	显示用户的域名。
计算机名称	显示遇到问题的解决方案所在的计算机的名称。
计算机域	显示计算机的域名。
解决方案版本	显示解决方案的版本。
体系结构	显示解决方案的体系结构。
Office 版本	显示使用此解决方案的 Office 版本与内部版本号。
加载时间	显示解决方案的加载时间。
加载行为	显示 COM 加载项的加载行为，如下所示： 0   不自动加载(未加载) 1   不自动加载(已加载) 2   启动时加载(未加载) 3   启动时加载(已加载) 8   按需加载(未加载) 9   按需加载(已加载) 16   第一次加载，然后按需加载(已加载) 有关详细信息，请参阅加载行为值。
策略设置	显示策略设置。
已加载的文档	显示问题出现时打开的文档。
发布者	显示解决方案的发布者。
作者	显示解决方案的作者姓名。
友好名称	显示解决方案的友好名称。
说明	显示解决方案的说明。
大小(KB)	显示解决方案的大小。
位置	显示解决方案的文件路径。 每个用户和计算机都只保留一个文件路径。如果同一用户在同一计算机上通过不同文件路径打开解决方案，则 Office 遥测只会保留最近一次的文件路径。

“遥测处理器”工作表

“遥测处理器”工作表显示有关 Office 遥测基础结构运行状况的信息。您可以监视遥测处理器是否正确运行，也可以检查用户的计算机是否在正确发送遥测数据。

以下屏幕截图显示了“遥测处理器”工作表：

遥测仪表板中的“遥测处理器”工作表

下表介绍“遥测处理器”工作表中的每个列。

遥测仪表板中“遥测处理器”工作表的列说明

列	说明
计算机名称	列出运行遥测处理器的计算机的名称。您可以选择计算机名称以查看其计算机正在将遥测数据发送到每个遥测处理器的用户。有关此功能的详细信息，请参阅本文接下来介绍的“代理”工作表。
级别	显示遥测处理器的状态。根据该状态，您可能需要了解遥测处理器是否正确运行或者用户计算机上的代理是否正确配置且正在上载数据。 将在下表中介绍级别。
用户	显示其计算机与每个遥测处理器连接的用户数量。
计算机	显示连接每个遥测处理器的计算机的数量。
上次更新	显示遥测处理器上次将数据插入数据库的日期和时间。

下表介绍了“级别”列中显示的符号所代表的状态。

“遥测处理器”工作表中“级别”列的图标说明

符号	状态说明
	遥测处理器上次更新的日期和时间在不到一天前。
	5% 及以上的遥测处理器用户未在过去的 14 天当中上载数据。选择遥测处理器名称以打开“代理”工作表，以便查看哪些用户的计算机还没发送遥测数据。
	遥测处理器上次更新的日期和时间在一天之前。如果看到此状态，您应当查看计算机上的遥测处理器是否正确运行。您可以在解决遥测仪表板部署问题中查找有关如何解决遥测处理器问题的信息。
（无符号）	遥测处理器上次更新的日期和时间在 14 天之前。

注意：
如果遥测处理器的“上次更新”值是 90 天及以上，则遥测处理器将从“遥测处理器”工作表中删除。

“代理”工作表

“代理”工作表显示其计算机将数据上载到每个遥测处理器的用户信息。您可以通过选择“遥测处理器”工作表上的计算机名称对应的链接来打开“代理”工作表。使用此工作表可以监视每个计算机的上载状态。

以下屏幕截图显示“代理”工作表。

遥测仪表板中的“代理”工作表

下表介绍“代理”工作表中的每个列。

遥测仪表板中的代理工作表的列说明

列名称	说明
用户名	列出其计算机将遥测数据上载到遥测处理器的用户的姓名。
级别	指示代理上载数据的时新程度。将在下表中介绍级别。
计算机	列出上载遥测数据的计算机名称。
上次更新	显示用户计算机上次上载数据的日期和时间。
标签 1 - 4	显示分配给每个用户的标签值。
版本	显示在用户计算机上运行的遥测代理的主要版本和次要版本。

下表介绍了“级别”列中显示的符号所代表的状态。

符号	状态说明
	用户上次更新的日期和时间在不到一天前。
	用户上次更新的日期和时间在 2 - 14 天之前。偶尔，如果用户的计算机在超过一天的时间内没有上载数据（例如，周末之后的周一早上），您将看到这个图标。
	用户上次更新的日期和时间在 15 - 30 天之前。如果看到此状态，您应当查看此用户计算机上是否正确地配置了遥测代理。 您可以在解决遥测仪表板部署问题中查找有关如何解决遥测代理问题的信息。
（无符号）	遥测处理器上次更新的日期和时间在 31 天之前或以上。

注意：
如果用户的“上次更新”值是 90 天及以上，则用户将从“代理”工作表中删除。

“部署”工作表

“部署”工作表提供了在组织中部署的 Office 客户端数量的表格视图。此工作表提供有关“概述”工作表中显示的部署趋势图的更多信息。这些信息可以帮助您计划之后的 Office 部署。

在以下“部署”工作表的屏幕截图中，您可以看到已部署的 Office 客户端的数量。此列表按照 Office 版本和 CPU 体系结构进行编排。例如，您可以看到运行 32 位版本 Office Office 2013 的用户数量。

遥测仪表板中的“部署”工作表

您可以看到仍有 32 位计算机在运行 Office 2003。您可以联系这些用户，了解他们是否对如何升级到 Office 2013 有任何疑虑。您也可以创建一个自定义报告，用于显示有关这些用户的详细信息，例如他们的计算机硬件。

同时，您应当知道，基于 ARM 的体系结构现在可以支持 Windows 8。如果您组织中有些用户的计算机上有 Office 2013 ，那么您现在可以在“部署”工作表中跟踪该信息。您可以创建自定义报告，获取有关使用这些计算机的用户以及他们会遇到的问题等的丰富信息。

“自定义报告”工作表

选择“自定义报告”工作表上的“创建自定义报告”按钮后，遥测仪表板会连接多个表格，并为你创建可在数据透视表中使用的关系。如果你之前从未使用过数据透视表，可以在教程：在 Excel 2013 中使用数据模型执行数据透视表数据分析中了解详细信息。

另请参阅

Office 2013 兼容性内容指南
Office 遥测概述
使用遥测仪表板监控 Office 兼容性和部署