Microsoft Forms 显示"抱歉,出现问题"

本文由支持呈报工程师 的为一位高级工程师的一位高级工程师。本文由该文章撰写。

症状

Microsoft Forms 对联机租户中的所有用户显示SharePoint错误:

抱歉,出错了。

在发生错误时捕获的 Web 流量跟踪中,您可能会看到以下错误:

禁用必需的资源。内部消息:AADSTS500014:禁用资源 https://lists.office.com ''的服务主体。这表示租户内的订阅失效,或此租户的管理员已禁用应用程序,从而阻止为它颁发令牌。

解决方案

若要解决此问题,请通过以下步骤为 Microsoft Forms 启用 CollabDBService 服务:

  1. 登录到Microsoft Azure

  2. 在左窗格中,选择 "Azure Active Directory"。

  3. 选择 Enterprise应用程序"。

  4. 在" 搜索" 字段中,键入 CollabDBService

    Screenshot of the Enterprise applications page, typing CollabDBService in the Search field.

  5. 结果列表中选择"CollabDBService"。

  6. "管理" 下,选择 "属性"。

  7. 对于"允许用户登录"选项,选择"是", 然后单击"保存 "。

    显示 CollabDBService 属性的屏幕截图,选择"允许用户登录"选项。

有关详细信息,请参阅关闭或打开 Microsoft Forms。