使用 Office Web App 或 Office Online Server 打开文件时出现错误

原始 KB 数:   2761265

症状

当您尝试使用 Office Web App 或 Office Online Server 打开文件时,您会收到以下错误消息:

错误

抱歉,出现了问题

服务器上发生错误。

技术详细信息

解决 Microsoft SharePoint Foundation 问题。

相关 ID: <相关 id>

原因

当您使用系统帐户登录到 SharePoint 服务器时,会发生此问题。 Office Online 要求 SharePoint server 在每次请求时传递一个用户令牌。 但是,SharePoint Server 无法为系统帐户创建用户令牌。

解决方法

若要解决此问题,请不要在登录到 SharePoint Server 网站时使用系统帐户。