当您尝试在客户端应用程序中打开文档时,Office网页无法显示"错误消息

问题

请考虑以下方案。

方案 1

  • 您已安装 2007 Microsoft Office计算机上安装了 2007。

  • 在同一计算机上,还安装了 Microsoft Office 2013 应用程序,如 Microsoft Lync 2013 或 Microsoft Word 2013。

在此方案中,当您尝试使用 2007 Microsoft Office SharePoint Online客户端应用程序从 Office打开文档时,您将收到以下错误消息:

无法显示网页。

最可能的原因:此网页上的一些内容或文件需要您尚未安装的程序。

方案 2

  • 您Microsoft Office安装了 2010。

  • 在同一计算机上,还安装了 Office 2013 应用程序,如 Lync 2013 或 Word 2013。

在此方案中,当您尝试使用 Office 2010 客户端应用程序从 SharePoint Online 打开文档时,将收到与方案 1 中提到的相同的错误消息。

解决方案

方案 1

若要解决此问题,请从受影响的计算机Office 2013 安装中删除 Microsoft SharePoint Foundation 支持程序组件。 为此,请按照安装或删除单个程序Office和组件的"安装或删除单个Office程序组件"部分。

完成这些步骤后,修复 2007 Office。 若要详细了解如何修复安装,请参阅修复Office应用程序

备注

执行这些步骤时,将"Microsoft SharePoint Foundation 支持"组件Office工具 "设置为"不可用"。 此解决方案不适用于在受影响的计算机上安装 SharePoint Designer 2013 的方案。

方案 2

若要解决此问题,在受影响的计算机上安装 Microsoft Office 2010 (KB2687455) Service Pack 2。 有关 Microsoft Office 2010 Service Pack 2 (KB2687455) 的信息,请转到 service Pack 2 for Microsoft Office 2010 (KB2687455) 32 位版本

更多信息

如果您在与 Office 2013 相同的计算机上安装 Office 2010 或 2007 Office发生此问题。

仍然需要帮助? 请转到 SharePoint 社区