当您尝试在客户端应用程序中打开 Office 文档时,"无法显示网页" 错误消息

问题

请考虑以下方案。

方案 1

  • 在一台计算机上安装了 2007 Microsoft Office。

  • 在同一台计算机上,还安装了 Microsoft Office 2013 应用程序,如 Microsoft Lync 2013 或 Microsoft Word 2013。

在这种情况下,当您尝试使用 2007 Office 客户端应用程序从 Microsoft SharePoint Online 打开文档时,将收到以下错误消息:

无法显示该网页。

最可能的原因:此网页上的某些内容或文件需要您未安装的程序。

方案 2

  • 计算机上安装了 Microsoft Office 2010。

  • 在同一台计算机上,还安装了 Office 2013 应用程序,如 Lync 2013 或 Word 2013。

在这种情况下,当您尝试使用 Office 2010 客户端应用程序从 SharePoint Online 打开文档时,会收到在方案1中提到的相同错误消息。

解决方案

方案 1

若要解决此问题,请从受影响的计算机或计算机上的 Office 2013 安装中删除 Microsoft SharePoint Foundation 支持计划组件。 为此,请按照安装或删除各个 office 程序和组件中的 "安装或删除个别 office 程序组件" 一节操作。

完成这些步骤后,修复 2007 Office。 有关如何修复安装的详细信息,请单击下面的文章编号,以转到如何安装各个 2007 office 功能或修复已安装的 2007 office 程序

备注

按照这些步骤操作时,请将 Office 工具中的Microsoft SharePoint Foundation 支持组件设置为 "不可用"。 此解决方案不适用于在受影响的计算机上安装 SharePoint Designer 2013 的情况。

方案 2

若要解决此问题,请在受影响的计算机上为 Microsoft Office 2010 (KB2687455)安装 Service Pack 2。 有关 Microsoft Office 2010 Service Pack 2 (KB2687455)的详细信息,请转到Service pack 2 For Microsoft office 2010 (KB2687455)32位版本

更多信息

如果你的 office 2010 或 2007 Office 安装在与 Office 2013 相同的计算机上,则会出现此问题。

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