"403 禁止"错误OneDrive或SharePoint

症状

当您尝试从其他用户OneDrive或SharePoint网站访问文件时,您将收到以下错误消息:

错误:403 禁止

原因

"403 禁止"错误可能由于以下条件之一而出现:

  • 必须清除浏览器缓存。

  • 您在服务器上未正确复制对文件的权限。

  • 您的OneDrive网站已锁定。

  • 问题会影响组织的联机SharePoint服务。

解决方案

登录浏览器时,请使用 Web 浏览器的可用隐私Microsoft 365。 例如,在 Google Chrome Microsoft Edge InPrivate 模式或隐身模式。 然后,尝试访问该文件。 若要了解如何浏览 InPrivate 窗口,请参阅Microsoft Edge。 若要了解如何浏览隐身窗口,请参阅Google Chrome。

如果在隐私模式下浏览时可以访问该文件,请清除浏览器缓存。 若要了解如何清除浏览器缓存,请参阅EdgeChrome。

如果无法解决问题,请与组织SharePoint或OneDrive管理员联系。 如果不知道是谁,请参阅如何查找我的Microsoft 365管理员?。

第三方信息免责声明

本文中讨论的第三方产品由 Microsoft 以外的其他公司提供。 对于这些产品的性能或可靠性,Microsoft 不作任何暗示保证或其他形式的保证。

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管理员操作

如果清除缓存无法解决问题,请尝试以下方法。

重新共享文件

文件的权限可能未正确或完全复制。 要求用户先等待 30 分钟,然后再尝试再次访问该文件。 如果错误在 30 分钟后仍发生,请尝试SharePoint Online和 OneDrive for Business 中的"访问 SharePoint 网站时"或"访问 OneDrive 网站时"、"您需要访问此网站的权限"或"在目录中未找到用户"错误下列出的步骤。

检查OneDrive网站是否已锁定

用户的网站可能OneDrive"NoAccess"状态。 作为全局管理员SharePoint管理员Microsoft 365,可以使用 PowerShell 或运行诊断来解锁Microsoft 365站点。 有关详细信息,请参阅SharePoint或OneDrive只读错误消息

检查服务运行状况

作为管理员,请转到"服务运行状况" (中心) 运行状况Microsoft 365 管理 > 页面。 检查是否发生任何公告或事件。 如果 SharePoint Online 未发生任何公告或事件,可以选择"报告问题"(如果可用)或打开具有 Microsoft 365 技术支持的新服务请求。

预配OneDrive网站

如果用户尝试访问未设置的网站,OneDrive错误 403。 让用户尝试从应用门户OneDrive导航到Microsoft 365磁贴。

如果不起作用,则使用 Request-SPOPersonalSite cmdlet 设置网站。

访问其他用户的OneDrive数据

如果用户尝试访问其他用户(如前员工)的 OneDrive 数据,可以按照步骤4 -向另一名员工授予对 OneDrive 和 Outlook 数据的访问权限中的步骤,向该用户授予权限。