无法使用配置为完全重新委派的域来访问 SharePoint Online 网站

问题

当你尝试使用配置为完全重新委派的域来访问 SharePoint Online 网站时,将无法访问 SharePoint Online 网站。

解决方案

完全域重新委派涉及名称服务器 (NS) 资源记录指向 Office 365 的域。 若要解决此问题,请按照下列步骤操作:

  1. 验证 NS 资源记录是否指向 Office 365。 为此,请使用 NSlookup 工具: 有关 NSlookup 的详细信息,请参阅使用 NSlookup.exe

    NS 资源记录应指向以下两项:

    ns1.bdm.microsoftonline.com ns2.bdm.microsoftonline.com ns3.bdm.microsoftonline.com ns4.bdm.microsoftonline.com

  2. 如果域最近配置为完全域重新委派,请等待 72 小时。 确保在 Office 365 门户域管理页中配置 SharePoint Online 域。 应使用“你的 SharePoint 网站地址是”**** 中指定的地址访问 SharePoint Online 网站。 如果未将 SharePoint 网站地址设置为你的域,请单击“更改地址”****。 如果更改了此值,请等待 24 小时。 然后,你可以使用预附在地址上的"www"进行访问。 例如,如果你的域是 contoso.com,则可以通过http://www.contoso.com 来访问 SharePoint Online 网站。

  3. 对域的 www CNAME 记录执行 DNS 查找。 记录应类似于以下内容:

    www CNAME <domain>.sharepoint.com

    • 主机/别名:www
    • 目标/目的地: domain.sharepoint.com

    在此示例中, 是已验证的域(例如 :contoso.com)。

  4. 如果 NS 记录和 www CNAME 记录正确,请执行常规的 SharePoint Online 访问故障排除。

更多信息

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