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运行 Surface Diagnostic Toolkit for Business (SDT) 。 SDT 使 IT 管理员能够快速调查、排查和解决 Surface 设备的硬件、软件和固件问题。
如果在查看热门解决方案并运行工具包后仍遇到问题,请使用以下选项卡选择支持选项。
根据公司的有效产品订阅 () 和/或付费支持产品/服务,可以使用方便的解决方案单独和批量管理 Surface 设备支持请求。 请按照最适合公司个人资料的链接进行操作。
使用 Intune 管理设备
Surface 管理门户内置于 Intune 中,提供了一个集中式解决方案,用于大规模自助服务、管理和监视 Surface 设备。 获取支持。
你拥有 Microsoft 365 订阅
Microsoft 365 硬件支持门户提供自助式集中式解决方案,用于查找当前保修和保护计划、创建服务请求以及跟踪设备维修状态。 获取支持。
你有顶级支持合同或统一支持合同
创建、管理和跟踪支持请求,同时随时了解最新 Microsoft 技术,并有权选择自定进度学习路径。
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